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Reglamento foro

Para desarrollar la tarea de soporte de manera organizada, ágil y eficaz, damos las siguientes pautas que deberán ser cumplidas de manera obligatoria:

el no conocimiento de las reglas no exime de las mismas

1.- El tema de soporte debe contener información detallada sobre el problema o solicitud que hace el usuario, de manera concreta y clara. Mientras mas lo sean, menos tiempo tardaremos en solicitar información y descartando posibles causas; y obtendrán soluciones mas rápidamente.
Para obtener resultados mas rápidos, pueden dejar adjuntos que crean necesarios, imágenes, demostraciones, etc.
(es recomendable que se otorge informacion del harware, sistema operativo, version, drivers, nombre de programas)

2.- Los títulos deben ser descriptivos y deben cumplir con las normas generales del foro, es decir, no puras MAYÚSCULAS, simbolos, etc.

3.- Quedan terminantemente prohibidas las etiquetas como: [AYUDAAA] o [URGENTE!!]. Los temas que contengan solo esas etiquetas en su titulo o ademas algunas palabras se pedira cambiarlo, de no hacero se cerraran.

4.- El Warez, esta prohibido. (todo material ilegal, digase cracks, cd key, keygen, programas piratas, Sistemas Operativos, etc)
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5.- Deben escribir de manera respetuosa y seria, tanto en el tema como con los usuarios que le están prestando soporte.

6.- No se permiten temas duplicados o respost, ademas de estar en las reglas generales del foro, con ninguna excepción, por mas que todavía su tema no haya sido respondido o sea un caso urgente.

7.- Prohibido revivir temas con 1 mes o mas desde el ultimo post.

8.- Prohibido(si es el mismo usuario) crear un tema similar o sea la continuacion de otro tema si el primer tema apenas lleva creado 1 semana.

9.- Los "bump" o "up" (levantar temas) son permitidos, siempre y cuando el tema no haya sido respondido en un plazo de 24 horas y no mas de 1 al dia.

10.- Posteos que no aporten en nada al topic/tema en que se encuentran y que solo contengan un emoticon o solo "troleen"/molesten su post se ocultara y seran advertidos, de continuar seran sancionados con un warn

11.- Si su tema fue cerrado por estar solucionado y todavia les queda una duda o un problema, tienen todo el derecho de volver a hacer un nuevo tema.

12.- No solicitar ayuda al Staff de Soporte Técnico de manera directa o por MP(Mensaje Privado), u otro miembro del mismo, pidiendo ayuda sobre algún problema que tienen.
Si necesitan ayuda simplemente creen un tema y sepan esperar a que se les responda.

Si estas normas se llevan a cabo y se respetan, sus problemas y preguntas serán contestados de manera rápida y eficaz. Tengan en cuenta que si no se las cumple, sus temas pueden ser borrados y su cuenta puede ser sancionada.