Las cajas de loot están creando un ambiente bastante hostil recientemente en la industria entre desarrolladores AAA y consumidores, esto al considerar que ya se está pagando precio completo por un juego y más encima se da la "opción" de pagar para adelantar procesos mediante cofres con recompensas al azar.
El ámbito regulador de la industria -al menos en Estados Unidos- la ESRB declaró a Kotaku que, a pesar de lo que piensan los consumidores, no ven nada de malo en la presencia de cajas de loot en videojuegos, ya que no son apuestas reales, donde hay dinero o bienes físicos involucrados.
"Si bien hay un elemento de azar en las cajas, el jugador tiene garantizado recibir contenido para el juego (incluso si es algo que el jugador desafortunadamente no quería)," menciona el correo del representante de la ESRB, "Lo vemos en principio como algo similar a coleccionar cartas. Algunas veces abres un paquete y obtienes una nueva holográfica que querías hace tiempo, pero otras veces terminas con cartas repetidas."
De acuerdo a la ESRB, el criterio para que un juego sea considerado a tener "Apuestas Reales" es cuando se involucra dinero real, mientras que en "Apuestas Simuladas" el jugador puede apostar sin tener que involucrar dinero. Además el representante del ente aclaró que aquellos juegos que tengan "Apuestas Reales" son clasificados de inmediato como AO (Solo para Adultos), lo que resulta poco conveniente para las empresas ya que las tiendas físicas se rehúsan a vender cualquier clase de juego clasificado de ese modo.
Actualmente los desarrolladores justifican estas prácticas debido a que el modelo de precio completo ($60 USD) no justifica ni compensa los altos costos de creación de los juegos, motivo por el cual necesitan obtener ganancias superiores a las de las ventas iniciales, todo sin elevar el costo base.
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