Queda menos de una semana para el esperado lanzamiento global de la Nintendo Switch 2, pero numerosos consumidores han reclamado haber recibido con sorpresa y frustración, la cancelación de sus pedidos anticipados. Estas eliminaciones de sus compras han llegado por parte de algunas de las principales cadenas minoristas a nivel internacional, generando una ola de quejas y desconcierto entre la comunidad de jugadores
Esperando años por la consola, pero viendo como su pedido anticipado es cancelado
Como gran parte de los jugadores sabrán, la Nintendo Switch 2 representa el primer gran lanzamiento de una consola por parte de la compañía japonesa en más de ocho años. Aunque la disponibilidad previa al lanzamiento no ha alcanzado niveles críticos como ocurrió con la PlayStation 5 en 2020, la demanda ha sido lo suficientemente alta como para provocar inconvenientes logísticos y de distribución.
A pesar de los esfuerzos por contener la reventa y aplicar medidas contra el acaparamiento, el dispositivo híbrido ya se ofrece en portales como eBay con precios que superan ampliamente su valor oficial.
Y ahora, lo más alarmante para muchos consumidores ha sido recibir la notificación de cancelación de sus reservas, incluso aquellos que aseguraron haberlas realizado en cuanto se habilitó el sistema de preventa.
Los reclamos se han visto publicado especialmente en plataformas como Reddit, donde los testimonios se han multiplicado en las últimas horas. Como se puede ver en las recientes publicaciones, un jugador dice: “Terminé siendo uno de los caídos. Llamé de inmediato y me dijeron que están cancelando un montón de pedidos hasta el reabastecimiento de julio”, agregando que al menos recibió un crédito compensatorio de $25 dólares.
“Esto es absolutamente patético. Hice la reserva en el mismo minuto en que se habilitó y ¿me la cancelan?”, dice otro usuario, visiblemente molesto.
Según los reportes, Walmart no ha sido el único minorista señalado, ya que clientes de Target también han reportado cancelaciones similares, y las publicaciones con capturas de pantalla que confirman la anulación de pedidos han cubierto un periodo de más de diez días, con nuevos casos apareciendo hasta este 1 de junio.
Cabe destacar que ninguna de estas notificaciones incluye una explicación detallada sobre los motivos de la cancelación.
Junto a lo anterior, el fenómeno no se limita a Estados Unidos, ya que anteriormente, el 29 de mayo, la cadena británica Game emitió un comunicado en el que pedía disculpas por una serie de cancelaciones en Reino Unido, asegurando que están “trabajando arduamente para restablecer la mayor cantidad posible de pedidos”.
Hasta el momento, Nintendo no ha emitido una declaración oficial sobre los inconvenientes en la cadena de distribución ni sobre las causas que han llevado a estas cancelaciones masivas.
Mientras y para finalizar, en redes sociales y plataformas como Reddit, el descontento continúa creciendo, mientras muchos compradores se preguntan si podrán recibir su consola el día de lanzamiento o si tendrán que esperar a una futura reposición.
Jugador consigue una Nintendo Switch 2 antes del lanzamiento, pero no puede usarla hasta su estreno: “Conéctate a Internet y actualiza tu sistema”
Aunque sea difícil de creer, el Nintendo Switch 2 finalmente llegará a las tiendas de Latinoamérica y otros países a finales de la próxima semana. El entusiasmo es palpable, y miles de fanáticos se muerden las uñas para conocer a profundidad todo lo que tiene que ofrecer la nueva plataforma.
A medida que nos acercamos a la fecha de estreno oficial, la compañía japonesa comparte más información y detalles inéditos de la consola híbrida. La comunidad, sin embargo, espera con ansias conocer lo que incluye el paquete e indagar en las funciones del nuevo hardware. Ahora, imaginemos por un breve momento la decepción de los jugadores cuando descubrieron que una persona, que ya tiene un Nintendo Switch 2 en su posesión, subió a su canal de YouTube lo que fácilmente podría ser el peor unboxing de una consola.
