Este miércoles, Amazon confirmó la eliminación de más de 16.000 puestos de trabajo en todo el mundo. La medida corresponde a una segunda ronda de despidos en los últimos tres meses y forma parte de un proceso de reestructuración con el que la compañía estadounidense busca acelerar la integración de la inteligencia artificial en sus operaciones.
Según informó previamente la agencia Reuters, esta decisión se alinea con el plan anunciado por Amazon en octubre, cuando despidieron a 14.000 personas, que contemplaba el recorte de alrededor de 30.000 puestos corporativos. No obstante, la empresa no descarta nuevas reducciones de personal en el futuro. El CEO de la compañía, Andy Jassy, ha señalado que el objetivo es reducir la burocracia interna y abandonar áreas de negocio consideradas de bajo rendimiento.
Se trata de la mayor reducción de personal en los más de 30 años de historia de la multinacional. El ajuste representa cerca del 10% de su plantilla corporativa y supera las rondas de despidos realizadas entre 2022 y 2023, cuando se eliminaron más de 27.000 puestos de trabajo.
En un comunicado en su blog corporativo, Beth Galetti, vicepresidenta senior de Experiencia de Personas y Tecnología de Amazon, anunció: “Como comuniqué en octubre, hemos estado trabajando para fortalecer nuestra organización, reduciendo niveles, aumentando la responsabilidad y eliminando la burocracia. Si bien muchos equipos finalizaron sus cambios organizativos en octubre, otros no lo completaron hasta ahora”.
“Algunos se preguntarán si este es el comienzo de un nuevo ritmo, donde anunciamos grandes reducciones cada pocos meses. Ese no es nuestro plan. Pero, como siempre, cada equipo seguirá evaluando la propiedad, la velocidad y la capacidad de innovación para los clientes, y realizará los ajustes necesarios”, agregó.
La inteligencia artificial está cambiando los entornos laborales
Aún se desconoce el alcance total de los recortes. Sin embargo, según informó nuevamente Reuters, empleados de áreas como Amazon Web Services, el asistente de voz Alexa, Prime Video, publicidad y otras divisiones señalaron en mensajes en línea y correos electrónicos enviados a la agencia que se habían visto afectados.
Por el momento, no se ha hecho mención a Twitch ni a Amazon Game Studios. Sin embargo, no se descarta que en los próximos días se confirme si trabajadores de estas áreas también se vieron afectados por los recortes.
Esta nueva ola de despidos pone de manifiesto cómo la inteligencia artificial está transformando los entornos y las dinámicas laborales corporativas. En lugar de generar nuevas oportunidades de empleo, muchas grandes compañías la están utilizando para reducir personal.
Los asistentes de IA han alcanzado un nivel que les permite realizar tareas administrativas rutinarias y resolver problemas complejos de codificación con gran rapidez y precisión, lo que acelera aún más su adopción.
Varios ejecutivos que participaron en el World Economic Forum señalaron que, si bien muchos empleos podrían desaparecer, también surgirían nuevos. Sin embargo, hasta el momento, estos nuevos puestos aún no se han materializado, a diferencia de los despidos que ya se están produciendo.
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