Anthropic finalmente explicó algo que muchos usuarios de Claude venían sospechando desde hace días: la inteligencia artificial se agota más rápido porque la compañía ajustó silenciosamente los límites de sesión durante las horas de mayor demanda. La confirmación llegó no a través de un comunicado oficial ni una publicación en el blog de la empresa, sino mediante un hilo en X publicado por Thariq Shihipar, miembro del equipo técnico de Anthropic, quien explicó que los cambios buscan manejar la creciente demanda del servicio redistribuyendo los recursos disponibles a lo largo de la semana.
El ajuste funciona así: durante las horas pico, definidas como los días laborales entre las 5:00 AM y las 11:00 AM hora del Pacífico (que equivale a las 1:00 PM a 7:00 PM en horario GMT), el costo en tokens de cada sesión es más alto, lo que significa que una ventana de 5 horas de uso se consume más rápido que antes. Fuera de ese horario, las sesiones funcionan como siempre e incluso Anthropic afirma haber ampliado la capacidad en horas de baja demanda para compensar. Los límites semanales totales no cambian, solo la forma en que se distribuyen.
El 7% de los usuarios afectados y los suscriptores Pro son los que más sufren
Según Shihipar, aproximadamente un 7% de los usuarios ahora alcanza límites de sesión que antes no existían, y los más afectados son los suscriptores del plan Pro de $20 dólares al mes. Los usuarios del plan Max 20x de $200 dólares apenas notan diferencia, con solo un 2% afectado en ese nivel. Para quienes ejecutan tareas intensivas en tokens, como trabajos de programación en segundo plano o análisis de documentos largos, la recomendación de Anthropic es mover esas actividades a las horas de menor tráfico para aprovechar mejor su cuota.
Lo que más ha molestado a la comunidad no es el ajuste en sí, sino la forma en que se comunicó. Anthropic implementó los cambios sin previo aviso y los usuarios pasaron días notando que sus sesiones se agotaban mucho más rápido sin entender por qué. Cuando las quejas se acumularon en Reddit y redes sociales, la respuesta oficial llegó a través de un ingeniero en X, no desde las cuentas oficiales de la empresa ni mediante un anuncio en su sitio web. Varios usuarios señalaron la ironía de que apenas semanas antes, cuando Anthropic duplicó temporalmente los límites de uso como promoción, el anuncio sí se hizo desde la cuenta oficial de Claude con toda la fanfarria correspondiente.
Los usuarios de pago de Pro y Max no han quedado conforme con la explicación, esto porque un empleado hace el anuncio “oficial” desde su cuenta de X y no desde el sitio de Claude como corresponde. Otros usuarios tambien mencionan que sus cuotas de uso se agotan en apenas una semana, lo que podia durar un mes ahora se ha reducido considerablemente, sintiéndose de alguna forma estafados.
La popularidad tiene un costo: más usuarios, menos capacidad por persona
El contexto detrás de este ajuste es que Claude ha experimentado un crecimiento explosivo en las últimas semanas. Tras el escándalo del acuerdo de OpenAI con el Pentágono, millones de usuarios migraron de ChatGPT a Claude, llevando la app de Anthropic al primer lugar en descargas por primera vez en la historia. Los registros diarios se cuadruplicaron y los usuarios activos gratuitos aumentaron más del 60% desde principios de año. Ese crecimiento ha puesto una presión enorme sobre la infraestructura de Anthropic, que ahora tiene que servir a muchos más usuarios con la misma capacidad de cómputo.
El problema de fondo es uno que afecta a toda la industria de IA: los modelos de suscripción de tarifa plana no escalan bien cuando la demanda se dispara. Cada conversación con Claude consume tokens que cuestan dinero real en servidores y GPUs, y cuando millones de nuevos usuarios llegan al mismo tiempo, la matemática simplemente no cierra. Anthropic reconoció que el cambio “fue frustrante” y prometió seguir invirtiendo en escalar su infraestructura de forma eficiente, pero por ahora, los usuarios que dependen de Claude durante las horas laborales del hemisferio occidental tendrán que acostumbrarse a sesiones más cortas o ajustar sus horarios de trabajo.
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