Pese a ser uno de los títulos más aclamados dentro del género de los “loot-shooters”, Borderlands 2 atraviesa una de las peores crisis de reputación en su historia. Y es que miles de usuarios de Steam están rechazando la oportunidad de descargar el juego completamente gratis, como parte de una promoción oficial. Como se puede leer en sus reseñas de Steam, lejos de celebrarlo, la comunidad ha respondido con una avalancha de críticas negativas, llevando incluso al estudio responsable a emitir una declaración pública.
De joya del género a blanco de sospechas
Borderlands 2 no necesita presentación entre los amantes de los shooters con elementos de rol, ya que desde su lanzamiento, el título ha sido celebrado por su peculiar sentido del humor, una narrativa satírica encabezada por el icónico villano Handsome Jack. Junto a esto, ha conquistado a sus seguidores con un sistema de juego que combina libertad creativa, árboles de habilidades variados y un arsenal casi infinito.
En Metacritic, la versión para PC mantiene una destacada puntuación de 89, superior a la de competidores como The Division (80 y 82 en sus dos entregas) o Destiny 2 (83).
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Pero ahora, ni sus credenciales ni el hecho de estar disponible gratuitamente hasta el 8 de junio en Steam, han impedido que el juego se vea envuelto en una oleada de indignación. En los últimos 30 días, Borderlands 2 ha acumulado más de 8.500 reseñas negativas, y el número total para toda la franquicia supera las 12.000.
¿Qué originó la controversia?
La chispa que encendió la mecha fue una modificación en los términos de servicio de Take-Two Interactive, la empresa matriz de Gearbox Software, estudio responsable de Borderlands. En concreto, los nuevos términos incluyen cláusulas que algunos jugadores interpretan como una invasión a su privacidad, lo que llevó a que se acusara abiertamente al juego de instalar “spyware” (software de espionaje) en los equipos de los usuarios.
A través de reseñas y comentarios en foros, jugadores expresaron su rechazo categórico. “Ni aunque sea gratis”, escribió uno. Otro ironizó: “Muy lindo el 100 % de descuento. Igual sigue siendo spyware.” Estas acusaciones no se limitaron a Borderlands 2, sino que se extendieron a toda la franquicia.
Otro punto de conflicto fue la percepción de que los nuevos términos podrían restringir o penalizar el uso de mods, un aspecto fundamental de la cultura en torno a muchos juegos para PC.
Todo esto llevó a que el equipo desarrollador del título, tuviera que salir a dar su versión de los hechos, intentando calmar las aguas
Gearbox rompe el silencio
Ante la creciente presión, el estudio desarrollador Gearbox publicó el pasado 6 de junio una declaración oficial en la plataforma Steam para responder a las preocupaciones de la comunidad. En cuanto a las acusaciones de espionaje, los desarrolladores negaron rotundamente que el juego incluya software de este tipo. Explicaron que las políticas de privacidad de Take-Two abarcan todos sus productos, ya sean consolas, PC, aplicaciones móviles y sitios web.
Además, indicaron que si bien la empresa enumera los tipos de datos que podría recolectar, eso no significa que todos ellos se recopilen en cada título. “Take-Two utiliza esta política para brindar transparencia y cumplir con sus obligaciones legales”, aclaran. “Algunos identificadores de jugador y dispositivo pueden recopilarse para garantizar la compatibilidad del juego con cada plataforma o navegador.
“Esto nos permite comprender mejor cómo los jugadores interactúan con nuestros productos y mejorar su experiencia”, aseguran.
La empresa también defendió la necesidad de recolectar ciertas credenciales de cuenta, en los casos en que los jugadores deciden registrarse en sus servicios.
Al final, todo esto cobra una dimensión aún mayor al considerar que Take-Two Interactive es también el editor de Rockstar Games, responsable de franquicias como Grand Theft Auto. De hecho muchos jugadores esperan que los mismos términos de servicio se apliquen a futuros lanzamientos como GTA VI, lo que ha generado alarma anticipada entre los seguidores de esa serie.
Mientras tanto, la polémica en torno a Borderlands 2 parece estar lejos de resolverse y lo que en principio parecía una jugada comercial generosa se ha transformado en una batalla por la confianza entre jugadores y desarrolladores.
Jugadores ruegan a Jefe de estudio que no cobre $80 dólares por sus juegos y responde que “los verdaderos fans encontrarán la manera” de pagarlos
Mientras el creciente costo de los videojuegos está generando tensión entre los jugadores y los estudios, una reciente declaración de Randy Pitchford, director ejecutivo de Gearbox, desarrolladores de Borderlands, ha reabierto el debate, generando de paso malestar y controversia.
Esto, luego de afirmar que los “verdaderos fans” siempre encuentran una forma de pagar, incluso cuando los títulos llegan a costar $80 dólares.
Todo comenzó con una simple solicitud de un usuario de X, la cual escribió como respuesta a una publicación del CEO de Gearbox, Randy Pitchford. En esta, pidió que el próximo título de la franquicia Borderlands, una de las más exitosas del estudio, no se venda a un precio excesivo.
