El lanzamiento de Battlefield 6 fue un éxito masivo, pero un fallo en la EA app impidió jugar a algunos usuarios que habían reservado el título y ante esto, EA solucionó rápidamente el problema, ofreciendo compensaciones con potenciadores y acceso gratuito al Pase de Batalla.
Electronic Arts (EA) lanzó oficialmente Battlefield 6 el 10 de octubre, marcando el regreso de una de las sagas de disparos en primera persona más populares del mundo.
El estreno fue un éxito inmediato en términos de convocatoria, pero el entusiasmo inicial se vio ensombrecido por un problema técnico que impidió jugar a un grupo de usuarios que había reservado el título mediante la aplicación oficial EA app.
En respuesta, la compañía reconoció la falla, publicó un parche correctivo y anunció una compensación considerable para los jugadores afectados, que incluye objetos dentro del juego y acceso gratuito a contenidos de temporada, buscando restaurar la confianza de su comunidad.
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El mundo de Battlefield 6 y compensación por los errores
Desarrollado por el equipo conjunto Battlefield Studios, integrado por DICE, Ripple Effect, Criterion Games y Motive Studio, Battlefield 6 se ambienta en un futuro donde las naciones ya no son las principales potencias militares.
En su lugar, corporaciones privadas, como la influyente Pax Armata, dominan los conflictos bajo el lema “Nuestra protección, la paz de todos”.
El juego coloca al jugador en medio de una trama de poder e intriga global, donde deberá descubrir las verdaderas motivaciones detrás de esta nueva fuerza militar.
Disponible para PC, PlayStation 5 y Xbox Series X|S, el título combina su característico caos bélico con un apartado técnico de vanguardia y promete una experiencia que recupera la esencia clásica de la franquicia, a la vez que moderniza su escala y narrativa.
Algo que fue bien recibido por los jugadores, ya que tan solo en Steam, donde se vende a $70 dólares en su versión estándar, el título alcanzó un tope de casi 750.000 jugadores simultáneos, ubicándose en el puesto 14 del ranking histórico, superando incluso a Apex Legends, otro éxito de EA.
Sin embargo, pocas horas después del lanzamiento, comenzaron a multiplicarse en redes sociales las quejas de usuarios que habían comprado Battlefield 6 a través de la EA app.
El error, según reportes, mostraba un mensaje que exigía la compra de un supuesto “DLC adicional” para poder iniciar el juego, impidiendo el acceso incluso a quienes habían pagado la versión completa.
El equipo de desarrollo actuó con rapidez, investigando el origen del problema y desplegando una actualización correctiva durante la mañana del 10 de octubre.
Posteriormente, la cuenta oficial del juego en X,- publicó un comunicado confirmando la solución y detallando las medidas de compensación para los usuarios afectados.
Como parte del gesto, EA anunció la entrega de 12 potenciadores de experiencia para equipamiento (Hardware XP Boosters) y 12 potenciadores de experiencia de carrera de 60 minutos (Career XP Boosters), disponibles esta misma semana dentro del juego.
Además, se ofrecerá acceso completo al Pase de Batalla de la primera temporada, cuyo inicio está previsto para el 28 de octubre.
En el caso de los jugadores que adquirieron la Phantom Edition, recibirán acceso total al Pase de Batalla de la segunda temporada, una compensación adicional que refuerza el carácter “generoso” del paquete.
Aunque EA no ha revelado el valor monetario del conjunto, se trata de una respuesta poco habitual por parte de la compañía, que busca así recuperar la confianza de sus usuarios.
Reacciones y lecciones de un estreno accidentado
Figuras internas, como Vince Zampella, gerente general del grupo EA y responsable del estudio Ripple Effect, se pronunciaron públicamente sobre la situación.
Antes del anuncio de compensaciones, Zampella comentó en X que había expresado su frustración al equipo de EA app y solicitó escuchar la opinión de los jugadores, un gesto que muchos interpretaron como un factor decisivo para la pronta resolución del problema.
Cabe recordar que la franquicia Battlefield no es ajena a los contratiempos técnicos en sus lanzamientos, ya que en el pasado, títulos como Battlefield 4 y Battlefield 2042 enfrentaron críticas por errores de conexión y rendimiento.
Sin embargo, en esta ocasión EA logró contener la crisis con mayor velocidad, lo que ha sido reconocido positivamente por parte de la comunidad.
Y a pesar del contratiempo, al final, la respuesta general ha sido de expectación más que de rechazo, pensando que el número de jugadores continúa creciendo y las redes sociales se mantienen activas con impresiones, capturas y análisis sobre el nuevo capítulo de la saga.
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