Jasmin, periodista de videojuegos, reveló que adquirió la versión Lite del Nintendo Switch como regalo para su suegra en Internet. No obstante, de inmediato notó que fue víctima de una estafa porque la consola, que llegó en una caja de zapatos, tenía una falla en la pantalla y no incluía el juego que se detallaba en la descripción de la tienda en línea.
Comprar en Internet es cada vez más fiable, pero eso no significa que sea 100% fiable. Por eso siempre se recomienda mirar la reputación del vendedor y revisar las opiniones de otros clientes antes de realizar una adquisición para evitar caer en una terrible estafa que se traduzca en una pérdida dolorosa de dinero.
Una periodista de videojuegos que intentó regalarle un Nintendo Switch Lite a su suegra se dio cuenta de lo anterior de la peor manera. Aunque tuvo que lidiar con un estafador, al menos su historia tuvo un final feliz gracias a la rápida respuesta del equipo de soporte de eBay.
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Estafan a periodista de videojuegos
La periodista comenta que decidió regalarle un Nintendo Switch Lite a su suegra para que ésta retomara su pasión por los videojuegos. Según explica, la madre de su pareja es una ávida jugadora de plataformas portátiles, por lo que cayó en cuenta que la consola de la Gran N sería el obsequio ideal.
Jasmin recurrió a eBay para comprar el dispositivo, y en la tienda vio un ejemplar que se ofrecía a cambio de €120 euros, unos $140 dólares estadounidenses. Es una gran oferta del mitad del precio si se toma en cuenta que la consola está disponible por $229.99 USD en la tienda oficial de la compañía japonesa.
Las alarmas se activaron cuando la editora vio que el Nintendo Switch Lite llegó en una caja de zapatos. Aunque la plataforma estaba en buen estado y no presentaba abolladuras graves en la carcasa ni arañazos, sí tenía un inconveniente que afectaba la experiencia.
Según la periodista, la pantalla de la consola se desprendía en una esquina. Esto creaba una burbuja de aire en el borde que era visible incluso cuando se encendía el dispositivo. La gota que derramó el vaso fue la ausencia del juego que se prometía que estaría incluido en el paquete.
Según la descripción del producto, el Nintendo Switch Lite estaría acompañado de una copia de Mario Kart 8 Deluxe. Al no ver el cartucho dentro de la caja de zapatos, pensó que ya estaría insertado en la consola o que tendría que descargar el juego a través de un código digital. Sin embargo, el videojuego simplemente no estaba de ninguna forma.
Un estafador que no se salió con la suya
Ante esta serie de problemas, la periodista de videojuegos contactó con el vendedor para exigir respuesta; después de todo, la ausencia de Mario Kart 8 Deluxe hace que la oferta de $140 USD ya no sea tan atractiva.
Según Jasmin, el comerciante afirmó que “nunca mencionó que Mario Kart estuviera incluido”, y finalmente dejó de responder. Debido a que el Nintendo Switch Lite era un regalo para su suegra, esta situación la frustró demasiado y por eso no se quedó con los brazos cruzados.
La editora se puso en contacto con eBay y aprovechó la herramienta Protección del Comprador, que permite exigir reembolsos cuando un artículo está dañado o no coincide con la descripción. En este caso, se aplican ambas medidas. La tienda actuó rápidamente y brindó una solución.
De acuerdo con la editora, eBay le dio una devolución completa de su compra. Si bien no pudo obtener otro Nintendo Switch Lite como reemplazo, al menos pudo usar el dinero que recibió para comprar una copia de Mario Kart 8. Además, pudo resolver parcialmente el problema de la pantalla con un poco de pegamento y algo de presión.
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