Un fanático de League of Legends gastó alrededor de $300 USD para desbloquear el skin Spirit Blossom de Morgana, que sólo se puede conseguir a través del nuevo sistema gacha. El jugador está muy decepcionado con la calidad del aspecto, así que tomó cartas en el asunto y presentó una queja legal ante las autoridades para hacer que Riot Games cambie el producto.
Con más de 15 años bajo su cinturón, LoL sigue en la cima de popularidad y prevalece como uno de los free-to-play más jugados. A lo largo de su historia, introdujo numerosas skins con los que los fans pueden personalizar a sus campeones favoritos, aunque es cierto que los sistemas de monetización no son del agrado de todos.
Más de League of Legends
El problema de los skins premium de League of Legends
A finales de 2024, Riot Games introdujo los aspectos Exalted, los cuales sólo están disponibles por tiempo limitado y se obtienen por medio de un sistema gacha. Un jugador gastó una gran suma de dinero para desbloquear el skin de Morgana, y lo que obtuvo lo decepcionó tanto que decidió tomar medidas legales para buscar un cambio.
Debido a que los skins Exalted están ligados con una mecánica tipo gacha, su obtención depende, en gran medida, de la suerte. Los jugadores afortunados pueden conseguir los aspectos rápidamente, pero la mayoría de los jugadores deben hacer una gran inversión monetaria debido a que las posibilidades de obtenerlos son muy bajas.
Riot Games ya justificó ese modelo y argumentó que los skins que entran en esa categoría están pensados para ser “hiperexclusivos”. La idea es que solamente los fanáticos más fervientes que están dispuestos a desembolsar grandes cantidades de dinero puedan conseguir esos artículos. El problema no es el precio, sino la calidad.
Un fan de Morgana no está feliz con un skin carísimo
El usuario conocido como LoveForNuWa recurrió a reddit para expresar su descontento por el skin Spirit Blossom de Morgana, el cual está ligado con la mecánica gacha. Durante meses, este fanático ha expresado abiertamente su descontento por la calidad decepcionante de ese aspecto.
El jugador de League of Legends argumenta que ese artículo de personalización no cumple con las expectativas y está por debajo del estándar, especialmente cuando se le compara con los skins Exalted de otros personajes. El problema principal es que gastó alrededor de €250 EUR (cerca de $300 dólares)por algo que, en su opinión, no vale la pena.
“Para un skin de €250 EUR, no debería haber errores, características faltantes, un diseño sin pulir, problemas visuales, etcétera. Y si existen inconvenientes, Riot Games debería solucionarlos de forma proactiva”.
Como vemos, el descontento de este fanático de League of Legends proviene de la calidad del skin y no del precio. Parece que no tendría mayor problema por pagar una gran suma de dinero si el producto cumple con sus expectativas. Su decepción es tanta que decidió ir más allá y tomar medidas legales.
Fan de League of Legends recurre a la ley para cambiar el skin de Morgana
En una de sus tantas publicaciones en reddit, LoveForNuWa dijo que envió una queja formal a través de un correo electrónico a la Comisión Europea, el órgano ejecutivo de la UE que se encarga de asegurarse que los países cumplan con las leyes y políticas. En el mensaje, el jugador del free-to-play expuso su caso, describió brevemente la situación y solicitó la opinión del organismo sobre la “renuencia de Riot Games a abordar los problemas del skin”.
Un mes después de que el jugador mandó el email, la Comisión Europea respondió la solicitud y remitió el caso al Centro Europeo del Consumidor de Austria. El fanático informó en otro post que procedió a presentar una queja formal, y sorpresivamente su caso avanzó a buen puerto debido a que el organismo gubernamental gestionará la denuncia.
“Como puede verse, las autoridades toman el caso muy en serio y existe una posibilidad real de que Riot Games tenga que rendir cuentas y afrontar consecuencias importantes”.
Ahora, el jugador de League of Legends tiene el objetivo de recolectar las quejas de otros usuarios inconformes para enviarlas directamente a las autoridades austriacas. Esas quejas se mandarán al gobierno de Irlanda (donde Riot Games opera en Europa) para confrontar al estudio desarrollador.
El fanático prometió que brindará más actualización sobre el tema a medida que su caso avanza. Mientras tanto, aclaró que su queja no pretende atacar a la compañía y que su único objetivo es buscar un cambio positivo para el skin de Morgana.
“Simplemente soy un cliente de toda la vida que cada vez está más preocupado por la dirección de Riot, su incapacidad para seguir y mantener sus propios estándares, su desprecio por sus declaraciones oficiales y su inconsistencia con productos premium de alta gama como los aspectos Exalted”.
Campeón de League of Legends es baneado en 40% de las partidas aunque no es el más peligroso→ Riot Games reconoce que los nuevos temporizadores de jungla hacen que el juego sea más fácil e injusto→
