Riot Games olvidó renovar un certificado de seguridad SSL el 4 de enero, provocando una caída mundial de League of Legends que impidió el acceso al cliente durante las vacaciones de la empresa, un error administrativo que irónicamente ya había ocurrido hace exactamente diez años y que fue resuelto horas después por el equipo técnico.
En un ecosistema digital dominado por ciberataques de vanguardia, infraestructuras de red de alta complejidad y millones de líneas de código que superan la capacidad de supervisión de cualquier individuo, las razones por las que un videojuego multijugador masivo queda fuera de línea suelen ser técnicamente densas. Sin embargo, en raras ocasiones, los problemas que amenazan la estabilidad de un titán de la industria son mucho más simples de lo que la lógica sugeriría, siendo un ejemplo de esto lo que sucedió el pasado 4 de enero, cuando la comunidad global de jugadores perdió simultáneamente la capacidad de iniciar sesión en League of Legends.
El incidente ocurrió en un momento crítico, ya que se vivió durante las vacaciones anuales de Riot Games, lo que implica que el equipo de operaciones en vivo no se encontraba operando a su máxima capacidad y por ello, es fácil imaginar la situación de un desafortunado ingeniero de sistemas, de guardia en el último día de su descanso, siendo bombardeado con alertas para resolver un fallo que dejó al juego totalmente inoperable.
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Al final del día, el diagnóstico fue tan anticlimático como sorprendente, cuando Riot Games simplemente olvidó que el certificado Secure Sockets Layer (SSL) para el cliente de League of Legends tenía fecha de caducidad el 4 de enero. Esto significaba que, a efectos prácticos, nadie podía acceder a la plataforma hasta que dicho certificado fuera renovado y aunque existe un innegable elemento de comedia, quizás negra, en el hecho de que una corporación multimillonaria como Riot no contase con una alarma automatizada o un protocolo de alerta previo que advirtiera sobre este vencimiento inminente.
Lo más curioso del caso es que este escenario exacto se desarrolló con precisión matemática hace diez años y en aquella ocasión, el último certificado de seguridad del cliente expiró sin que nadie en la compañía se percatara. Algo que pese a ser anecdótico, ha llamado profundamente la atención de los jugadores, especialmente de aquellos que le dedican muchos tiempo y dinero al MOBA, al igual que las comunidades competitivas que necesitan que League of Legends se encuentre disponible a cada hora del día.
En aquel momento, el ingeniero Brent “Brentmeister” Randall comunicó públicamente: “Somos conscientes de esto y lo estamos revisando ahora. Parece que nuestro certificado expiró con el año nuevo cuando debería haberse renovado automáticamente. ¡Feliz año nuevo, Redditors!”. La historia, como suele decirse, tiene tendencia a repetirse, y en el caso de la infraestructura de Riot, parece hacerlo con una puntualidad decenal.
La solución de la comunidad y el retorno a la normalidad
Ante el silencio inicial y la confusión generalizada, fue la propia comunidad la que arrojó luz sobre el problema y entre ellos, el creador de contenido Vandiril reveló que el certificado había caducado y publicó un video explicando una solución temporal poco ortodoxa, donde los usuarios podían acceder al juego si cambiaban manualmente el reloj de su PC para “viajar en el tiempo” hacia atrás.
Si bien esta maniobra permitía burlar la seguridad del cliente, conllevaba riesgos y problemas colaterales, ya que modificar la fecha del sistema suele desestabilizar otros programas y navegadores web. No obstante, para aquellos desesperados por jugar una partida con otros usuarios que ya estuvieran logueados en el momento del vencimiento, esta fue la única opción válida.
Para cerrar y afortunadamente, el problema ha sido subsanado y League of Legends vuelve a estar operativo y funcionando con normalidad, pero el incidente deja una lección sobre la fragilidad de los sistemas digitales modernos ante el error humano más básico. A título personal, y viendo el patrón establecido, no sería descabellado pensar que estaremos leyendo una noticia similar sobre otro certificado caducado en el año 2036, quizás justo después de que la leyenda Lee “Faker” Sang-hyeok levante su decimosexto título mundial.
Puedes ver el video con la solución momentánea (en ingles) a continuación.,
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