Buscando centralizar el escaneo de documentos en OneDrive, Microsoft retira hoy oficialmente su aplicación Lens de las tiendas digitales, fijando el cese definitivo de su funcionalidad operativa para el próximo 9 de marzo, una decisión estratégica, criticada por imponer nuevos requisitos de acceso y privacidad, que obliga a millones de usuarios a migrar sus archivos.
Las herramientas de productividad móvil sufren hoy un cambio significativo, debido a la decisión de Microsoft de retirar oficialmente su popular aplicación de escaneo, Microsoft Lens, de las principales tiendas de aplicaciones (Google Play Store y Apple App Store). Tal como había adelantado el portal Neowin el mes pasado, el gigante de Redmond está ejecutando una estrategia agresiva de consolidación, empujando a su base de usuarios a migrar hacia la aplicación de OneDrive para realizar sus tareas de digitalización de documentos.
Y aunque en el momento de escribir esta nota, la aplicación aún aparecía visible en algunos territorios, el retiro es efectivo a partir del 9 de marzo, fecha tras la cual la aplicación quedará inoperativa, obligando a los usuarios a buscar alternativas o migrar al ecosistema de almacenamiento en la nube de Microsoft.
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El retiro inminente y la transición forzada
Por si nunca te has topado con ella ni menos la has utilizado, te comentamos que Microsoft Lens (anteriormente conocida como Office Lens) es una herramienta de productividad diseñada para convertir dispositivos móviles, en escáneres portátiles de bolsillo. Utilizando la cámara del teléfono y tecnología avanzada de reconocimiento óptico de caracteres (OCR), la aplicación permite capturar imágenes de pizarras, documentos impresos y tarjetas de presentación, recortando, mejorando y enderezando automáticamente la imagen para hacerla legible.
Pero ahora, como adelantamos, dejará de estar disponible, aunque aquellos usuarios que logren descargar la aplicación antes de que los servidores la den de baja en las próximas horas, existe una pequeña ventana de oportunidad. Se trata de una solución temporal que permite mantener la utilidad del software un poco más de tiempo, porque si la aplicación ya está instalada en el dispositivo, continuará funcionando plenamente durante el próximo mes. Una prórroga que de todas formas, tiene una fecha de caducidad el próximo 9 de marzo, como indicamos, y a partir de ese día, la capacidad de escanear nuevos documentos se desactivará por completo, convirtiendo la aplicación en una herramienta meramente testimonial para visualizar archivos antiguos.
La decisión de clausurar una aplicación independiente tan exitosa ha sido calificada por analistas y usuarios como una maniobra desconcertante, explicable únicamente desde la óptica de la reducción de costos y la simplificación del portafolio de productos. Las cifras respaldan la perplejidad del público, pensando que en la Google Play Store, Microsoft Lens ostenta una calificación casi perfecta de 4.9 sobre 5.0, basada en casi un millón de reseñas y más de 50 millones de descargas. Estas métricas sugieren que la aplicación no sufría de falta de popularidad ni de problemas técnicos graves, sino que ha sido víctima de una reestructuración interna que prioriza la “super-app” de OneDrive sobre las herramientas especializadas independientes. Junto a lo anterior, se destaca que la trayectoria de Lens ha sido larga y evolutiva, app que nació en 2014 bajo el nombre de Office Lens como una exclusiva para el sistema operativo Windows Phone, en un intento por fortalecer la plataforma móvil de Microsoft.
Un año más tarde, reconociendo la realidad del mercado, la compañía expandió su disponibilidad a Android e iOS y, con el tiempo, el cambio de marca a “Microsoft Lens” buscó alinearla más estrechamente con la identidad corporativa de la empresa. Ahora, casi una década después de su lanzamiento original, su ciclo de vida se cierra abruptamente, dejando a millones de usuarios en la búsqueda de una transición que no todos están dispuestos a realizar dentro del mismo ecosistema.
Quejas de los usuarios y gestión de archivos
En medios donde se reporta el cese de esta, como Neowin, se advierte que en las semanas previas al cierre, la atmósfera en torno a la aplicación cambió drásticamente, ya que lo que antes eran elogios se transformaron en quejas recurrentes debido a las nuevas exigencias de la aplicación. Múltiples usuarios han reportado que, en sus últimas actualizaciones, Lens comenzó a exigir el inicio de sesión obligatorio, cargando automáticamente archivos personales a cuentas corporativas o laborales sin un consentimiento claro.
Algo que ha provocado que una parte de la comunidad, en lugar de migrar obedientemente a OneDrive como pretende Microsoft, esté optando por recomendar y descargar soluciones de terceros que garanticen mayor privacidad y funcionamiento offline.
Finalmente, queda la cuestión del legado digital de los usuarios, mientras Microsoft ha comunicado que aquellos que tengan escaneos almacenados localmente en la carpeta “MyScans” dentro de la aplicación podrán seguir accediendo a ellos siempre que la app permanezca instalada en el dispositivo. Pero, la compañía advierte que esta función ya no contará con soporte técnico oficial y además, existe una barrera de entrada final, porque para acceder a estos escaneos antiguos, el usuario deberá estar obligatoriamente conectado a su cuenta de Microsoft, cerrando así el cerco sobre el uso anónimo o desconectado de la herramienta.
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