El lanzamiento de MindsEye ha tenido un inicio problemático, que ya genera comparaciones inevitables con el caótico estreno de Cyberpunk 2077 en 2020. A menos de 24 horas de su llegada al mercado, las redes sociales y foros comenzaron a llenarse de testimonios de jugadores frustrados, algunos de los cuales no solo han solicitado reembolsos, sino que además aseguran haberlos recibido por parte de PlayStation.
Algo que ha llamado la atención, ya que su tienda siempre ha sido conocida como una plataforma con políticas estrictas respecto a devoluciones.
Un título que va confirmando de a poco preocupaciones de los jugadores
Como ya hemos contado anteriormente, detrás del juego se encuentra el estudio Build A Rocket Boy del exdirector de GTA V, Leslie Benzies, quienes ya venían arrastrando temores de la comunidad, desde antes de su lanzamiento oficial. Entre otras cosas, llegó sin reseñas previas, un hecho que ya despertaba sospechas entre los aficionados.
Y ahora, con el juego finalmente disponible, las primeras impresiones no han sido positivas, lo que ha generado que reportes de reembolsos comenzaran a surgir en plataformas como Reddit. En varios post, usuarios como uno de nick MasterOfMoogles1995 compartieron capturas de pantalla del proceso, denunciando que MindsEye no cumplía con las promesas técnicas anunciadas, como correr a 60 cuadros por segundo y ofrecer mejoras específicas para consolas PlayStation Pro.
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La respuesta de PlayStation, que habitualmente se rige por una norma que impide reembolsar juegos descargados y jugados, fue sorprendentemente favorable. Según el jugador, “El soporte de Playstation ha reembolsado el juego sin problemas y dijeron que están ‘al tanto de la optimización de este juego y están investigando la situación'”.
Otro usuario, identificado como WolfgangMishima, relató una experiencia similar. Tras intentar resolver los problemas técnicos sin éxito, recibió también la aprobación del reembolso por parte del servicio al cliente de PlayStation, que admitió hacer una excepción debido a que las soluciones ofrecidas no surtieron efecto.
Al parecer, Sony reconoce los errores MindsEye y los jugadores recuerdan los reembolsos de Cyberpunk 2077
Lo que inquieta especialmente a los seguidores de aquella plataforma, es que PlayStation no ha sido históricamente flexible con sus políticas de reembolso. La última gran excepción fue precisamente Cyberpunk 2077, cuyo desastroso lanzamiento provocó una ola de quejas tan masiva que no solo derivó en reembolsos generalizados, sino en la inédita decisión de retirar temporalmente el juego de la tienda digital de la consola durante seis meses.
Esto ha derivado que muchos jugadores ya están comenzando a comparar ambos lanzamientos, casi igual de accidentados, ya que como en aquella vez, muchos han estado pidiendo su dinero de vuelta, en solicitudes atendidas casi sin reparos desde PlayStation. Y aunque MindsEye todavía no ha sido retirado de la PlayStation Store, el simple hecho de que Sony esté procesando reembolsos podría ser un mal presagio.
Por otro lado, en otras plataformas como Steam, donde las políticas son más permisivas, los jugadores también han comenzado a expresar su malestar. Y en este caso, muchos jugadores apuntan a prácticas cuestionables por parte de los desarrolladores, como cargar el inicio del juego con cinemáticas extensas, lo que reduciría el tiempo efectivo de juego y dificultaría alcanzar el umbral de dos horas que permite solicitar devoluciones en dicha plataforma.
Para cerrar, MindsEye enfrenta el desafío de reconquistar a su público y demostrar que su ambición narrativa y técnica, puede superar los obstáculos de un inicio marcado por la desilusión. A pesar de esto, y aunque aún no se ha producido una retirada oficial del mercado ni una declaración formal por parte de los desarrolladores, el creciente número de quejas, los problemas señalados y la respuesta inusual de PlayStation, indican que algo no está funcionando como debería.
Streamer iba a transmitir MindsEye, pero mientras el juego se abría el desarrollador canceló el patrocinio por el mal estado del juego
Los streams patrocinados son una herramienta habitual para promocionar nuevos lanzamientos, especialmente cuando estos llegan al mercado sin el respaldo de reseñas previas o grandes campañas publicitarias. Pero en raras ocasiones, los propios desarrolladores deciden frenar estas colaboraciones a último minuto, como ocurrió con MindsEye.
El juego, creado por el estudio Build A Rocket Boy del exdirector de GTA V, Leslie Benzies, tuvo un debut tan problemático que un streamer famoso recibió la cancelación de su patrocinio segundos antes de salir en vivo.
MindsEye, un thriller de acción en mundo abierto, llegó al mercado el 10 de junio de 2025 para PS5, Xbox Series X|S y PC. Sin embargo, lo hizo en un estado lamentable: bugs, crasheos y mal rendimiento marcaron su estreno. El streamer Ben Cassel, conocido como CohhCarnage en Twitch, estaba comenzando un stream patrocinado con el lanzamiento del juego.
Pero mientras abría el título y se preparaba para iniciar la transmisión del juego, recibió una llamada de su equipo de manejo informándole que el patrocinio había sido cancelado a último momento.
