Según reportes de los asistentes debido a la enorme cantidad de gente queriendo jugar a la vez desde el mismo tiempo significó problemas de conexión, tanto con sus propios proveedores de internet móvil como con los servidores de Niantic. No era posible conectarse, un bug cerraba la aplicación cuando se conectaba y cuando finalmente lo hacía, fallaban los servidores de autenticación. Esto provocó el enojo de la gente presente. Las cosas empeoraron cuando John Hanke subió al escenario del evento en medio de abucheos y cánticos de "No podemos jugar".
Las cosas no terminaron ahí, sumado a los problemas de conexión hubo gente haciendo fila a las afueras del Grant Park entre dos a tres horas, y hablamos de enormes cantidades de gente que aún no podían hacer ingreso al parque. El clásico caso de querer meter demasiada gente dentro un espacio pequeño.
Fue tanto el enojo de la gente que incluso uno de los presentadores del stream fue atacado con una botella de agua en plena transmisión en vivo. Ante el completo desastre que ocurrió y que simplemente no pudo solucionarse durante el transcurso del día, Niantic decidió ofrecer a todos los asistentes una devolución completa de su dinero, 100 dolares en PokéCoins gratis dentro del juego y un Lugia garantizado en sus cuentas. Te dejamos un video que compiló el desastre a continuación.
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