La toxicidad en League of Legends y Valorant es uno de los problemas más antiguos y frustrantes de los juegos de Riot Games, y los jugadores llevan años denunciando que la empresa no hace suficiente para resolverlo. Lo que acaba de revelar Nicole Ge (@nicole_clash) hace que esa frustración tome una dimensión completamente nueva: una empleada que trabajó tres años en Riot, construyó más de 80 herramientas internas en su tiempo libre sin cobrar un peso extra, y desarrolló por cuenta propia una plataforma de IA capaz de detectar y reducir la toxicidad en tiempo real en todos los juegos de la compañía, fue despedida el día después de presentar el proyecto a los ejecutivos, quienes la habían elogiado y alentado a seguir. Después le ofrecieron $15,000 dólares para que se callara. Lo rechazó y lo contó todo.
Qué creó Nicole y por qué la despidieron
Nicole trabajó en Riot durante tres años construyendo más de 80 herramientas y flujos de automatización para distintos equipos de la empresa, todo fuera de sus responsabilidades oficiales y sin compensación adicional. Su proyecto más reciente era Riot Pulse, una plataforma de IA que combinaba datos internos y externos para monitorear la toxicidad en los juegos de Riot, generar reportes para los equipos correctos en tiempo real y consolidar el trabajo que actualmente hacen varios vendors externos, ahorrando según sus estimaciones millones de dólares al año.
Para presentar el proyecto, Nicole subió la propuesta a un sitio web protegido con contraseña y la compartió con ejecutivos de la empresa, incluyendo al CEO, quienes la elogiaron y la alentaron explícitamente a seguir desarrollando las ideas. Nunca nadie le pidió que bajara la presentación ni le advirtió que el método de protección era insuficiente. La razón oficial que Riot le dio para su despido fue que violó la confidencialidad al alojar la presentación fuera de los sistemas oficiales de la empresa.
La oferta de silencio y la respuesta de Nicole
Lo que convirtió el despido en una historia que trascendió los límites de la industria fue lo que vino después. Riot le ofreció a Nicole $15,000 dólares a cambio de que firmara un acuerdo de silencio y no hablara públicamente de lo ocurrido. Nicole lo rechazó, y en cambio publicó su historia completa en X junto con el email que le envió a Riot explicando su postura, donde detalla que ninguna persona le pidió bajar la presentación, que el CEO la alentó a compartirla más ampliamente, y que un ejecutivo que la motivó a desarrollar el proyecto sabía de su despido con antelación y no hizo nada para detenerlo.
En el email también revela que su salario en Riot era de $90,000 dólares anuales, mientras que había rechazado ofertas de startups de IA que le ofrecían hasta cuatro veces esa cifra, además de fondos de capital de riesgo dispuestos a financiar sus propios proyectos. Decidió quedarse en Riot por lealtad y pasión por el trabajo, y dice que esa decisión “mató su carrera activamente” durante el último año.
Por qué importa para los jugadores
Nicole dice que no va a demandar a Riot por despido injustificado, que tomó esa decisión deliberadamente para poder hablar libremente, y que tampoco va a buscar trabajo en otra empresa. Mañana, escribe, es su primer día como emprendedora. Para los jugadores de League of Legends y Valorant que llevan años pidiendo mejores herramientas contra la toxicidad, la historia de Nicole es una señal de que las soluciones existen, que hay personas dentro de Riot dispuestas a construirlas, y que la burocracia corporativa puede ser el mayor obstáculo para que lleguen.
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