La función de seguridad Smart App Control de Windows 11 está bloqueando por error el software esencial de la ASUS ROG Ally, inutilizando funciones clave de la consola, y la única solución actual obliga a los usuarios a desactivar permanentemente esta protección, una acción que sólo puede revertirse reinstalando todo el sistema operativo.
Una reciente actualización en la infraestructura de seguridad de Microsoft ha desencadenado un conflicto inesperado que afecta directamente a los jugadores que poseen una de las consolas portátiles de ASUS. Según múltiples reportes de propietarios, la función “Smart App Control” (Control inteligente de aplicaciones) de Windows 11 ha comenzado a bloquear la ejecución de Armoury Crate SE, el software neurálgico de la línea ASUS ROG Ally, incluyendo el reciente modelo de gama alta, la Ally X.
Un fallo de compatibilidad que no solo interrumpe la experiencia de usuario, sino que pone en tela de juicio la promesa de una experiencia “tipo consola” bajo el sello de Xbox en estos dispositivos, al impedir la gestión básica del hardware, obligando a los usuarios a desactivar protecciones del sistema para recuperar la operatividad de sus dispositivos.
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El corazón del sistema catalogado como amenaza
El problema, documentado en redes sociales y foros oficiales de ASUS, se manifiesta a través de alertas de Seguridad de Windows que impiden la ejecución de componentes vitales. El sistema operativo argumenta que “no puede confirmar el editor” de los componentes de Armoury Crate, tratándolo efectivamente como software no firmado o potencialmente malicioso. Esto es particularmente grave dado que Armoury Crate no es una aplicación opcional o bloatware; es el centro de mando que permite a los usuarios gestionar perfiles de rendimiento, ajustar el TDP (potencia de diseño térmico), controlar la iluminación y mapear los botones del dispositivo.
La ironía de la situación radica en la estrecha colaboración comercial entre Microsoft y ASUS, recuerdan en el medio Videocardz donde comparten los reportes de los jugadores. Y es que estos dispositivos se comercializan bajo la premisa de ser la plataforma portátil ideal para Xbox Game Pass y el ecosistema de juegos de PC. Que una actualización de seguridad interna de Microsoft rompa la funcionalidad del software del fabricante sugiere una falta preocupante de pruebas de regresión.
En un dispositivo que aspira a competir con la simplicidad de una Nintendo Switch o una Steam Deck, el hecho de que el sistema operativo del propio socio tecnológico bloquee la capa de control del hardware representa un fallo crítico en la experiencia de usuario. Y ante la imposibilidad de utilizar la consola con normalidad, medios especializados como Windows Central han señalado una solución temporal, aunque dista de ser ideal. El procedimiento requiere que el usuario desactive manualmente el “Smart App Control” en la configuración de seguridad de Windows y reinicie el dispositivo.
Si bien esto restaura inmediatamente la funcionalidad de Armoury Crate y devuelve el control del hardware al usuario, conlleva un sacrificio significativo en la postura de seguridad del sistema operativo, dejando al dispositivo teóricamente más vulnerable a otras amenazas reales. Sin embargo, el verdadero problema de esta “solución” reside en la arquitectura actual de Windows 11. Según la documentación oficial de Microsoft, una vez que el Smart App Control se desactiva en una instalación estable, no se puede volver a activar simplemente pulsando un interruptor, una función de seguridad que solo puede habilitarse durante una instalación limpia de Windows.
La necesidad de estabilidad en el hardware “Xbox”
Si bien es cierto que Microsoft está probando actualmente cambios en sus versiones preliminares (Insider builds) que permitirían activar y desactivar esta función sin medidas drásticas, esta mejora aún se encuentra en fase de pruebas y no está disponible para el canal estable que utiliza la gran mayoría de los propietarios de una ROG Ally. Esto deja a los usuarios actuales en un limbo técnico, dependiendo de una solución futura que no tiene fecha de llegada garantizada para el público general.
Un incidente que, para cerrar, deja una lección fundamental para el futuro de los PC de mano basados en Windows, ya que si Microsoft y sus socios, como ASUS, pretenden vender hardware bajo la marca o el paraguas de la experiencia Xbox, los estándares de actualización deben ser mucho más rigurosos. Una característica de seguridad que señala como amenaza a las utilidades firmadas del propio vendedor y que empuja al consumidor a realizar compromisos técnicos irreversibles (sin un formateo de por medio) socava la propuesta de valor de estos dispositivos, y para que el mercado de las consolas portátiles con Windows madure, la capa de control nunca debe ser la víctima de una actualización del sistema.
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