Un jugador de Destiny 2 con más de 2.000 horas registradas recibió un reembolso completo en Steam, incluyendo expansiones y ediciones premium, luego de que el título quedara inaccesible en países como Rusia, Kazajistán y Bielorrusia..
Destiny 2, uno de los MMOFPS más exitosos de Bungie, ha estado atravesando una racha difícil marcada por decisiones de diseño criticadas, caídas masivas de jugadores y, más recientemente, un bloqueo regional inesperado que dejó a miles de usuarios sin acceso al juego.
Ante esta situación, algunos jugadores afectados recurrieron a Steam para solicitar reembolsos, algo que en circunstancias normales sería imposible tras haber superado las 2 horas de juego y los 14 días de compra. Sorprendentemente, varios casos fueron aceptados, incluyendo el de un usuario con más de 2.000 horas invertidas en el título.
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El caso del reembolso inesperado
El jugador, conocido en la comunidad como trashcanslover, fue uno de los afectados por las restricciones que Bungie aplicó a finales de septiembre. Según reportó The Game Post, a pesar de haber invertido más de 2.000 horas en el juego, Steam aceptó su petición de reembolso, devolviéndole el costo tanto del juego base como de expansiones y mejoras.
Lo más llamativo es que entre los contenidos reembolsados estaba la Destiny 2: Year of Prophecy Ultimate Edition, con un precio de 99,99 dólares. Casos como este son una excepción a la regla, ya que Valve solo contempla devoluciones por debajo de las 2 horas de juego, salvo en circunstancias extraordinarias.
“Los servicios de Destiny no están disponibles donde el acceso está restringido por ley”, fue la única declaración oficial publicada por Bungie para explicar la medida que bloqueó a miles de jugadores en diversas regiones.
Restricciones regionales y jugadores afectados
El bloqueo de Destiny 2 en países como Rusia, Kazajistán y Bielorrusia dejó a gran parte de la base de usuarios sin poder acceder a sus cuentas, expansiones y progresos acumulados. La única alternativa para jugar ha sido recurrir al uso de VPN, aunque esta solución ha generado complicaciones adicionales.
Si bien algunos jugadores han logrado reembolsos parciales o totales, no todos han tenido la misma suerte. Varios usuarios, incluso con menos tiempo de juego que trashcanslover, vieron sus solicitudes rechazadas por Steam. Esto ha generado incertidumbre sobre los criterios que Valve utiliza para determinar qué casos califican para un reembolso.
En paralelo, la situación llega en un contexto delicado para Bungie, ya que la expansión The Edge of Fate, lanzada en julio, había provocado un aumento temporal de jugadores antes de que la cifra se desplomara con una pérdida del 80 % de usuarios activos, citando errores, bugs y una dificultad excesiva.
Destiny 2 en crisis
Para Bungie, la situación suma un nuevo capítulo en la crisis de Destiny 2, un juego que sigue enfrentando críticas por su dirección y ahora también por decisiones legales que afectan directamente a miles de usuarios. Aunque algunos han recuperado su dinero, el golpe más duro para muchos jugadores es perder el acceso a una experiencia a la que dedicaron años de juego y cientos de dólares en contenido adicional.
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