Sony ha confirmado el cierre de la versión actual de PlayStation Stars, su programa de lealtad lanzado en 2022 para premiar a los jugadores con coleccionables digitales y puntos canjeables. La compañía asegura que, tras analizar el comportamiento de sus usuarios, enfocará sus recursos en nuevas estrategias, pero mantendrá algunos beneficios activos hasta 2026.
Adiós al modelo actual, pero no a sus ideas
El cierre de PlayStation Stars fue anunciado mediante una entrada en el blog oficial de la compañía, donde se destaca que la plataforma dejará de aceptar nuevos miembros desde este mismo mes. Según Grace Chen, vicepresidenta de publicidad de red y lealtad, la decisión se basa en una revisión del impacto del programa y en el deseo de adaptarse a nuevas tendencias.
Los jugadores que ya estén inscritos podrán seguir acumulando puntos y desbloqueando coleccionables digitales hasta el 23 de julio de 2025, aunque ya no habrá campañas nuevas ni actualizaciones de estado. Sony promete que los artículos adquiridos seguirán siendo accesibles incluso después del cierre definitivo del programa, previsto para el 2 de noviembre de 2026.
Un experimento que buscó conectar con la comunidad
Lanzado como una propuesta para celebrar la historia de PlayStation y reforzar la relación con los fans, el programa ofrecía recompensas a cambio de completar desafíos en juegos seleccionados. A pesar de que algunos usuarios lo confundieron con tecnología blockchain, Sony dejó claro desde el principio que los coleccionables digitales no eran NFTs ni usaban tecnologías similares.
En el comunicado, Sony subraya que PlayStation Stars ayudó a generar una conexión más profunda con su base de jugadores y que sus aprendizajes no serán desechados. La empresa explora ahora formas de construir sobre esa base para futuros programas de fidelización, manteniéndose alineada con las expectativas del mercado y el comportamiento de sus usuarios.
Lecciones para los programas de fidelidad en la industria
El cierre progresivo de PlayStation Stars evidencia la complejidad de sostener programas de fidelización efectivos en un entorno tan cambiante como el de los videojuegos. Mientras otras plataformas experimentan con modelos similares, el caso de Sony podría servir como ejemplo de cómo este tipo de iniciativas deben ajustarse a las verdaderas preferencias del público.
Sony insiste en que esta no es una despedida definitiva, sino una transición hacia nuevas formas de premiar a su comunidad. Los detalles sobre lo que vendrá aún no se han revelado, pero la empresa ya anticipa que continuará explorando experiencias atractivas para los jugadores en futuras generaciones de consolas y servicios.
Jugadores critican PS Plus Premium, asegurando que ya no vale la pena por su precio, y los port de PC no son un gran negocio para PlayStation
PlayStation renovó su servicio de suscripción PS Plus hace casi tres años con el objetivo de competir directamente con Xbox Game Pass. Sin embargo, una parte cada vez mayor de los usuarios considera que la opción más cara del servicio, PS Plus Premium, ya no justifica su precio.
A pesar de incluir beneficios exclusivos como juegos clásicos y streaming en la nube, muchos jugadores afirman que el contenido ofrecido ha perdido calidad con el tiempo. La suscripción cuesta actualmente 160 dólares al año, pero ya no cumple con las expectativas de quienes esperaban un catálogo sólido y actualizaciones más frecuentes.
