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Kayla Howard es una madre soltera que tiene cuatro hijos, además tiene dos trabajos para poder mantener a su familia, sucede que uno de sus pequeños se divirtió más de la cuenta y gastó $897 dólares en microtransacciones de Roblox, lo que terminó sobregirando la cuenta de Howard. Según Wesh2, el dinero que tenía ahorrado era para regalos y decoraciones para navidad, además para pagar el alquiler. Tras esto, la madre pidió un rembolso a Google y Roblox, Google le reembolsó solo $ 10 y Roblox aún no ha dado una respuesta.
Según el mismo sitio, un portavoz dijo que evalúan y reembolsan las compras no autorizadas, caso por caso. De todas formas, no hay más detalles, pero esperamos que el rembolso se haga efectivo y puedan utilizar el dinero para navidad.
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