Nintendo y Sony tomarán medidas adicionales para asegurarse de que las renovaciones automáticas de sus servicios de suscripción no ocurran accidentalmente. Según informó GamesIndustry.biz, los editores aceptaron las nuevas medidas luego de una investigación realizada por la Autoridad de Mercados y Competencia (CMA), el regulador de competencia del Reino Unido. Pese a que el informe se realizó en Inglaterra, estos cambios serán a nivel mundial.
Sony acordó implementar nuevas medidas para los suscriptores de PS Plus, que incluyen contactar a los clientes a largo plazo que no han usado el servicio por un tiempo para recordarles cómo cancelar las suscripciones. Si los usuarios no cancelan el servicio pero no lo usan activamente, Sony dejará de aceptar los pagos.
Nintendo también ha modificado sus prácticas comerciales; su servicio Nintendo Switch Online ya no tendrá la renovación automática como opción predeterminada. Si los usuarios desean activarlo, deberán hacerlo después de registrarse.
"Como resultado de nuestras investigaciones, se han realizado una serie de cambios en este sector para proteger a los clientes y ayudar a abordar las preocupaciones sobre las suscripciones de renovación automática", aseguró Michael Grenfell, director ejecutivo de aplicación de la CMA.
Microsoft se había comprometido previamente a cambiar la forma en que muestra la información de suscripción a los clientes de Game Pass. Según el nuevo acuerdo, Microsoft debe mostrar claramente cómo cancelar la suscripción de un usuario y ofrecerles un camino para obtener un reembolso por un servicio, si son elegibles.
Te recordamos que Tarreo.com también está Instagram y Twitter como @TarreoGamer ¡Síguenos!
(Fuente)
Editorial: Gaming / Facebook / Twitter / Cobertura / Instagram / Discord
