Un jugador asegura que pagó $6.000 dólares por un PC gamer de alta gama y recibió un tope de puerta y un salero, pero la tienda donde lo adquirió, negó su reclamo alegando que el envío estaba en regla, lo que desató indignación de la comunidad y dudas sobre la seguridad en compras tecnológicas.
Una nueva historia de malos ratos y compras online que al parecer, han terminado en estafa se ha compartido en Reddit, donde un jugador denunció haber recibido objetos sin valor en lugar de un PC de alto rendimiento, valorado en más de $6.000 dólares.
Y además, según cuenta, la empresa Newegg, responsable de la venta, habría cerrado su reclamo alegando que el envío salió en perfecto estado de su almacén, dentro de un caso que ha generado indignación entre los usuarios y reabre el debate sobre la seguridad en las entregas de productos tecnológicos de alto costo.
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Un pedido de lujo que terminó en pesadilla
Para muchos seguidores y entusiastas del hardware, invertir en un equipo de alto rendimiento es una decisión planificada y significativa, pero para un jugador de PC, la experiencia se convirtió en una pesadilla, ya que como adelantamos, tras gastar cerca de 6.000 dólares en un PC de última generación, recibió en su lugar un tope de puerta y un salero industrial.
Según su relato en el foro de Reddit, el pedido se realizó a través del reconocido distribuidor tecnológico Newegg, agregando que el equipo, un MSI prearmado, contaba con especificaciones de vanguardia, con una tarjeta gráfica GeForce RTX 5090, procesador Intel Core Ultra 9 285K, 64 GB de memoria RAM DDR5 y una SSD de 2 TB.
Según cálculos de la comunidad, actualmente, modelos similares se encuentran listados en la misma plataforma por alrededor de 6.300 dólares, sin embargo, lo que llegó a su hogar fue una caja llena de objetos pesados pero sin valor, entre ellos un tope de puerta y un salero para esparcir sal en las calles. Los objetos parecían colocados estratégicamente para que el paquete tuviera un peso similar al de un computador completo, dificultando la detección del fraude durante el transporte.
El comprador explicó que el valor real de los componentes por separado rondaría los $4.000 euros si se ensamblara un equipo equivalente desde cero, pero la magnitud de la pérdida y la respuesta inicial del vendedor desencadenaron una ola de reacciones en la comunidad digital.
El afectado detalló que su cámara Ring registró la entrega, y que el paquete llegó con las cintas de seguridad y sellos de embalaje rotos, lo que indicaría que alguien había sustraído el computador antes de que el paquete llegara a su destino, reemplazándolo con los objetos inservibles.
No quedó del todo claro si el cliente o algún miembro de su hogar recibió personalmente el envío, o si el repartidor simplemente lo dejó frente a la puerta y en su publicación, el usuario empleó la expresión “dropping it off”, ambigua en inglés y que puede referirse a ambas situaciones.
El caso subraya la importancia de rechazar paquetes que presenten signos evidentes de manipulación, como hemos advertido en otras publicaciones similares, especialmente cuando se trata de productos de alto valor. En entregas de este tipo, cada detalle puede ser clave para reclamar con éxito ante el proveedor.
Junto a lo anterior y para colmo, el comprador relató que Newegg rechazó su reclamo, argumentando que el producto había salido en perfectas condiciones del almacén, incluso cuando el cliente notó una discrepancia en el peso declarado. Según dice, mientras el envío debía registrar alrededor de 18 kilos, la etiqueta del paquete marcaba 24 kilos, lo que reforzaría la hipótesis de manipulación durante el transporte.
Al no obtener respuesta del servicio al cliente, el jugador recurrió al foro oficial de Newegg en Reddit, donde publicó su experiencia, pero su mensaje fue eliminado poco después, lo que generó aún más desconfianza e indignación entre los usuarios de la comunidad tecnológica y pese a la frustración, el comprador decidió seguir adelante.
Un caso que expone fallas en la cadena de confianza
En su publicación, el usuario explicó que había adquirido el PC para un proyecto laboral urgente, por lo que terminó encargando otro equipo a un proveedor distinto, al que irónicamente llamó su “PC gamer no intencionado”, pero de todas maneras su historia, ha incrementado la presión pública sobre Newegg, que podría verse obligada a reabrir la investigación.
Y es que para finalizar, el incidente deja al descubierto las vulnerabilidades del comercio electrónico en productos de alto valor, incluso cuando intervienen empresas consolidadas, que aunque sea un caso repetido, deja en evidencia que desde la manipulación física del paquete hasta la falta de respuesta del servicio al cliente, el caso del “PC convertido en salero” pone en evidencia la necesidad de mayor transparencia.
Todo esto a la espera de que Newegg se pronuncie oficialmente, recordando que al hacer una compra online como por ejemplo las de Amazon, se debe documentar las entregas, revisar el estado del paquete y actuar con rapidez ante cualquier irregularidad puede marcar la diferencia entre recuperar una inversión o quedarse, literalmente, con un tope de puerta.
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