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A finales de junio, Shuntaro Furukawa, el presidente de Nintendo, ofreció sus disculpas a todos los que se vieron afectados por un problema de fabricación en los joysticks de la Nintendo Switch en el que estos se mueven por su cuenta. El caso fue conocido mundialmente como el “Joy-Con Drift”.
Todo esto provocó una ola de reclamos a través de internet y en Estados Unidos derivó en una demanda colectiva contra la empresa. En el caso de nuestro país, la Organización de Consumidores y Usuarios (Odecu) solicitó al Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) que se pronuncie respecto al tema ya que cientos de chilenos sufrieron de este desperfecto.
En el reclamo expresan su preocupación y la necesidad de que los consumidores chilenos sean reparados por la situación. “El derecho a la reparación e indemnización adecuada y oportuna de todos los daños materiales y morales en caso de incumplimiento de cualquiera de las obligaciones contraídas por el proveedor”, indica la misiva.
Odecu finaliza haciendo énfasis en que los consumidores de nuestro país deberían ser tratados en las mismas condiciones que los de otros países.
Puedes leer la carta completa aquí.
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(Fuente)
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