La reciente restricción de PayPal en Steam, que limita las transacciones a solo seis monedas, ha generado confusión y molestias entre jugadores de todo el mundo. Un caso en Polonia, donde un jugador vio su cuenta bloqueada tras contactar con PayPal, ilustra el caos. Todo esto pasa después que se anunciara que PayPal dejara de ser un medio de pago en la plataforma de Valve.
Steam ha sido durante años la plataforma preferida para millones de jugadores en todo el mundo, en parte por la variedad de métodos de pago disponibles. Entre ellos, PayPal destacaba como una opción segura, rápida y ampliamente utilizada. Sin embargo, un cambio reciente ha limitado su uso de manera drástica, afectando a usuarios en decenas de países.
El caso de un jugador polaco que terminó con su cuenta bloqueada tras intentar pagar en Steam mediante PayPal pone de manifiesto la confusión que reina entre los afectados. La medida ha provocado no solo frustración, sino también dudas sobre las verdaderas causas de esta decisión y su impacto a largo plazo.
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El caso del jugador polaco
El usuario, identificado en Reddit como povi9, intentó adquirir un juego en Steam utilizando PayPal, pero recibió un mensaje que indicaba que este método de pago no estaba disponible en su país. Ante la situación, contactó con el servicio de atención al cliente de PayPal para obtener respuestas.
El representante de PayPal le sugirió que se comunicara directamente con Steam, alegando que la plataforma había “desconectado” el servicio para su región, supuestamente para fomentar el uso de saldo en la cuenta. Sin embargo, la conversación se interrumpió abruptamente, dejando al jugador sin una solución clara.
Horas más tarde, el problema se agravó: su cuenta de PayPal fue bloqueada por “sospecha de minoría de edad”, algo que él mismo considera completamente infundado. Aunque el acceso fue restaurado después de presentar una queja formal, la relación entre ambos eventos sigue siendo, para él, demasiado sospechosa como para considerarla una coincidencia.
Que dice Steam
Según la información compartida por el usuario jeeg123, Steam ha aclarado que la restricción en el uso de PayPal no fue una decisión tomada por ellos de forma unilateral, sino que es el resultado de cambios en las políticas de PayPal. La compañía de pagos ha decidido limitar su pasarela a solo seis monedas: EUR, USD, GBP, JPY, CAD y AUD
Esto significa que jugadores de regiones como América Latina, Europa del Este o partes de Asia ya no podrán usar PayPal para comprar juegos, DLC o recargar su monedero de Steam, salvo que utilicen una moneda admitida. La compañía no ha dado una fecha estimada para restablecer el servicio en las zonas afectadas.
Steam aseguró que está evaluando la incorporación de métodos de pago adicionales para paliar el impacto. Mientras tanto, recomendó a los usuarios emplear tarjetas de crédito o débito, procesadores de pago locales o códigos de saldo de Steam como alternativas temporales.
Opciones para los jugadores afectados
Aunque la decisión ha dejado a muchos sin su método de pago preferido, existen varias formas de seguir comprando en Steam. La más directa es recurrir a tarjetas bancarias internacionales o servicios de pago locales compatibles, siempre verificando que estén autorizados por la plataforma.
Otra opción es adquirir códigos de saldo de Steam a través de distribuidores oficiales, que pueden comprarse con diversos métodos, incluyendo PayPal, aunque sea de forma indirecta. Servicios de terceros, como las tiendas digitales de tarjetas regalo, permiten esta vía sin vulnerar los términos de uso de Steam.
También es posible explorar plataformas de pago alternativas, como monederos electrónicos o criptomonedas, siempre que se usen intermediarios autorizados y seguros. La clave es evitar soluciones que impliquen el uso de VPN u otras prácticas que puedan poner en riesgo la cuenta del usuario.
Métodos de pago en constante cambio
La restricción de PayPal en Steam ha expuesto lo frágil que puede ser la dependencia de un solo método de pago en entornos digitales. Más allá de las frustraciones inmediatas, esta situación podría servir como recordatorio para que los jugadores diversifiquen sus opciones de compra y estén preparados para cambios inesperados en la industria.
En última instancia, la clave estará en la capacidad de Steam para ofrecer soluciones rápidas y en la disposición de los usuarios para adaptarse.
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