Una caída de más de 30 horas de los servidores de Gran Turismo 7, que provocó que incluso varios modos offline tampoco estuvieran disponibles, y un parche que redujo las ganancias por carrera haciendo que los autos caros sean aún más difíciles de conseguir, han provocado que cientos de usuarios estén reseñando con las peores notas a la nueva entrega del simulador en Metacritic.
Ahora mismo, el juego está promediando 2.2 sobre 10 en sus reseñas de jugadores en la versión de PS5, y 3.1 para su versión de PS4. La gran mayoría de las puntuaciones negativas comenzaron a llegar al juego después del 17 de marzo, cuando los servidores se cayeron por más casi 2 días en lo que debería haber sido un mantenimiento de tan solo 2 horas.

Para ese momento, el juego ya estaba comenzando a ser criticado por su parche 1.07, el cual redujo las ganancias de créditos varias carreras, haciendo aún más difícil la obtención de los coches de lujo del juego. Según los usuarios, se trata de una medida que trata de impulsar las microtransacciones del juego. Para contraste, Video Games Chronicle llegó a la conclusión de que varios autos de Gran Turismo 7 cuestan hasta 8 veces más de lo que costaban en Gran Turismo Sport, si se busca pagarlos con dinero real.
Ante la controversia, Kazunori Yamauchi, CEO de Polyphony Digital y productor de Gran Turismo, ha dicho: “En GT7 me gustaría que los usuarios disfruten de varios autos y carreras aún sin microtransacciones. Al mismo tiempo, el precio de los autos es un elemento importante que transmite su valor y rareza, por lo que creo que es importante que esté ligado a los precios del mundo real”.

Jugadores profesionales del título como Steve Alvarez Brown ya se han pronunciado al respecto. “Por una cosa de principios, nunca haré ni una microtransacción en GT7. El juego llegó a un punto en el que demanda un tiempo irracional a los jugadores para obtener créditos”.
Yamauchi por su parte sentenció: “Con el tiempo les haremos saber de los planes de actualización para contenido adicional, carreras adicionales, y funciones adicionales que resolverán este problema constructivamente. Me duele no poder explicar los detalles en este momento, pero planeamos seguir revisando GT7 para que la mayor cantidad de jugadores puedan disfrutar el juego”.
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