La empresa que popularizó la inteligencia artificial generativa con el lanzamiento de ChatGPT en noviembre de 2022 enfrenta hoy una presión que hace dos años habría parecido impensable: según un reporte del Wall Street Journal, OpenAI no cumplió múltiples metas mensuales de ingresos en el primer trimestre de 2026 ni alcanzó su objetivo de llegar a 1.000 millones de usuarios activos semanales para ChatGPT antes de que terminara 2025, y la situación es lo suficientemente seria como para que su directora financiera, Sarah Friar, haya expresado preocupación interna sobre si la compañía tendrá capacidad económica para cumplir con sus contratos de infraestructura si los ingresos no aceleran con la suficiente rapidez. Todo esto ocurre mientras OpenAI se prepara para una salida a bolsa que algunos analistas valoran en hasta $1 billón de dólares, y mientras Sam Altman ha comprometido aproximadamente $600.000 millones en gasto futuro en centros de datos, una cifra que de repente empieza a verse menos como una apuesta de crecimiento y más como una carga difícil de justificar si los ingresos no acompañan.
El problema se llama Anthropic y Google
Los dos culpables que el reporte del WSJ identifica con mayor claridad son Anthropic y Google, que están cerrando la brecha con OpenAI a una velocidad que la compañía no anticipó. El tráfico web de ChatGPT cayó del 86.7% del mercado de inteligencia artificial generativa en enero de 2025 al 64.5% en enero de 2026, mientras que Gemini de Google subió del 5.7% al 21.5% en el mismo período. En el segmento empresarial y de codificación, donde los contratos son más grandes y el churn más costoso, Anthropic está tomando clientes de forma activa y ya cuenta con más de 1.000 clientes empresariales que gastan más de $1 millón al año, el doble de los que tenía en febrero de 2026, y Claude es el único modelo de inteligencia artificial de frontera disponible en las tres grandes plataformas cloud simultáneamente: AWS Bedrock, Google Vertex AI y Microsoft Azure Foundry, una ventaja de distribución que ningún memo interno de OpenAI ha logrado contrarrestar todavía.
La respuesta interna de OpenAI a esta pérdida de terreno fue un memo de cuatro páginas firmado por su directora de ingresos Denise Dresser el 13 de abril, en el que acusó a Anthropic de inflar sus cifras de ingresos en $8.000 millones y trazó un plan de batalla para recuperar el mercado empresarial. El memo, filtrado a varios medios, generó más controversia que credibilidad: sin verificación independiente de las cifras de ninguna de las dos compañías, la acusación fue ampliamente leída como una señal de que OpenAI está más preocupada por la narrativa de valuación de cara a su IPO que por resolver los problemas operativos que el reporte del WSJ expone.
$600.000 millones en compromisos y los ingresos no alcanzan
El número que mejor resume la tensión interna de OpenAI es la diferencia entre sus compromisos de gasto y sus ingresos actuales: la compañía espera quemar $25.000 millones en efectivo en 2026 contra una meta de ingresos de $30.000 millones, después de haber generado aproximadamente $13.000 millones en ingresos y $8.000 millones en pérdidas el año anterior. A eso se suman los $600.000 millones en gasto futuro en centros de datos que Altman comprometió a través de acuerdos como Stargate, la iniciativa de infraestructura de IA anunciada a principios de 2025. Sam Altman comprometió esa cifra en infraestructura de IA y ahora los ingresos de OpenAI no están creciendo lo suficientemente rápido para cubrirla, una ecuación que la directora financiera Friar y el CEO tienen visiones distintas sobre cómo resolver, con Friar favoreciendo un proceso de IPO más cauteloso y Altman presionando hacia una valoración de hasta $1 billón.
La respuesta pública y lo que viene
La reacción pública de Altman y Friar al reporte del WSJ fue un comunicado conjunto a Reuters que decía: “Esto es ridículo. Estamos totalmente alineados en comprar tanta capacidad de cómputo como podamos y trabajando juntos en ello cada día.” El comunicado, más defensivo que informativo, no desmintió ninguno de los datos del reporte sino que intentó proyectar unidad interna en un momento en que las filtraciones sugieren exactamente lo contrario. ChatGPT perdió más de 20 puntos de cuota de mercado en un año frente a Gemini y Claude mientras OpenAI busca su IPO, y los números del primer trimestre de 2026 confirman que la narrativa de dominio absoluto que la compañía construyó entre 2022 y 2024 ya no describe con precisión el mercado en el que opera.
Anthropic duplicó sus clientes empresariales en dos meses y Claude ya está disponible en las tres grandes plataformas cloud del mundo→ ChatGPT perdió más de 20 puntos de cuota de mercado en un año frente a Gemini y Claude mientras OpenAI busca su IPO→
