VTR reporta más de 74 mil renuncias en solo 3 meses

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Según revela un informe de la empresa Liberty Latin América, VTR ha sufrido una inédita perdida de clientes este 2020, llegando a perder presencia en más de 42 mil hogares este tercer trimestre. Este revés financiero vendría dado por la pandemia del COVID-19 y las contantes fallas en el servicio.

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El gerente general de VTR, Guillermo Ponce ha reconocido estas cifras de perdidas, estos 42 mil abonados que han dejado VTR representan el cese de más de 74 mil servicios, entre banda ancha, teléfonos etc. La demanda de internet ha subido de una manera nunca antes vista y es que la pandemia ha obligado a las compañías a dar abasto a una cantidad de demanda para la que no estaban preparados.

Según declara el reporte:

"En VTR, que está en el mercado más competitivo, hemos perdido 76.700 unidades de negocio en el trimestre debido a desafíos relacionados a un crecimiento en la demanda de ancho de banda este año. Además, hemos perdido 10.700 suscriptores móviles en el tercer trimestre debido a las restricciones por la pandemia, como el cierre de tiendas físicas"

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(Fuente)

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