Un corte de energía en un centro de datos de EE. UU. dejó inoperativos a Windows Update y la Microsoft Store este 7 de febrero de 2026, impidiendo descargas y actualizaciones a nivel mundial, advirtiendo que la recuperación total de los servicios será gradual y sugiere a los usuarios reintentar las operaciones más tarde.
Durante la tarde de este sábado 7 de febrero de 2026, Microsoft sufrió una interrupción significativa que ha dejado a miles de usuarios sin acceso a funciones esenciales de sus equipos con Windows 11. Diversos reportes provenientes de la comunidad de usuarios de PC y medios tecnológicos, han confirmado que tanto Windows Update como la Microsoft Store se encuentran inoperativos, impidiendo la descarga de aplicaciones en este SO y bloqueando la instalación de parches de seguridad críticos.
La situación ha generado una ola de incertidumbre en redes sociales, donde muchas personas han manifestado su incapacidad para actualizar sus sistemas o adquirir nuevo software, y ahora, Microsoft confirmó que la causa ha sido identificada como un corte de energía en un centro de datos clave de la compañía, afectando los servicios de almacenamiento y distribución de datos.
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El origen, un apagón en el corazón de la nube
Para comprender el problema, es necesario entender las herramientas afectadas, siendo Windows Update el servicio automatizado de Microsoft encargado de descargar e instalar actualizaciones de software, parches de seguridad y controladores necesarios para mantener el sistema operativo seguro y estable. Y por otro lado, la Microsoft Store es la plataforma de distribución digital oficial (tienda de aplicaciones) para Windows, permitiendo a los usuarios navegar, descargar, comprar e instalar aplicaciones certificadas y contenido multimedia de forma segura.
Obviamente, la caída simultánea de ambos deja al sistema operativo en un estado de estancamiento funcional, en especial para quienes justamente, necesitaban actualizar Windows o instalar aplicaciones que solo se encuentran en la tienda de Microsoft. Ante este inconveniente, la especulación inicial sobre un posible ciberataque o error de software fue rápidamente descartada tras la confirmación oficial de la compañía.
Esto ya que según información recopilada por el medio especializado Windows Latest, Microsoft ha admitido que una falla eléctrica física es la responsable del caos digital. La compañía emitió un comunicado oficial explicando que “un corte de energía en un centro de datos está afectando la capacidad de los clientes para completar operaciones en Microsoft Store y Windows Update”. Este incidente de infraestructura física ha provocado que las solicitudes de descarga y actualización terminen en tiempos de espera agotados (timeouts) o errores de conexión directos, afectando a una base de usuarios indeterminada pero extensa.
Aunque la gigante tecnológica ha logrado restablecer el suministro eléctrico en las instalaciones afectadas, advierten que la normalidad no retornará de inmediato. En su declaración, Microsoft señaló: “Aunque se ha restablecido la energía, la recuperación del servicio aún está en curso. Los servicios de almacenamiento están volviendo a estar en línea gradualmente y algunos impactos en los clientes pueden continuar mientras se completa la recuperación”. La empresa ha solicitado paciencia a los usuarios, aconsejando reintentar las operaciones de descarga y actualización más tarde, mientras sus equipos técnicos trabajan activamente para restaurar la fiabilidad total del servicio.
Impacto en Azure y proceso de recuperación técnica
Sumado a lo anterior, el problema trasciende a las aplicaciones de consumo final, arraigándose profundamente en la infraestructura de la nube de Microsoft Azure. De acuerdo con el reporte técnico y la declaración de impacto proporcionada por Microsoft, el incidente comenzó a las 08:00 UTC de este 7 de febrero, afectando específicamente a la región “West US” (Oeste de Estados Unidos). El corte inesperado de energía de la red pública en uno de sus centros de datos provocó la caída de partes de la instalación. Aunque los sistemas de energía de respaldo se activaron automáticamente y la electricidad se ha estabilizado, la transición generó una desincronización en los servicios de monitoreo, registros (logs) y telemetría, lo que explica por qué los usuarios experimentan un rendimiento degradado o nulo.
Actualmente, la prioridad de los ingenieros de Microsoft es la validación y el reequilibrio del tráfico de datos. Según el último estado de situación actualizado a las 17:18 UTC, se está trabajando a través de la capa de equilibrio de carga de software de Azure para redirigir las peticiones de los usuarios y evitar la saturación de los servidores que se están reiniciando.
Para cerrar, el equipo de Windows indica que: “Los servicios se están restaurando por fases a medida que se completan las comprobaciones de estado”, agregando que la compañía continúa monitoreando de cerca la salud y el rendimiento del servicio, comprometiéndose a proporcionar actualizaciones cada 60 minutos o según lo justifiquen los eventos, mientras la infraestructura crítica del oeste de Estados Unidos intenta volver a su capacidad operativa plena.
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