En una situación que muchos catalogan como una tradición algo molesta, comentando que cada mes ha aparecido un nuevo error que rompe Windows 11 tras la última actualización, con usuarios ahora reportando que sus PCs se vuelven muy inestables provocando que los juegos se congelen o se cierren por completo. Esto, llegando incluso a mostrar la temida pantalla azul en los peores casos, lo que llevó a Microsoft a investigar el asunto hasta llegar a una conclusión clara, la cual ha llamado la atención por ser un elemento bastante popular en la comunidad.
Los reportes de la marca indican que la culpa es de los programas de las luces RGB instalados en las computadoras afectadas, los cuales estaban interfiriendo con partes muy importantes del sistema y causando toda esta inestabilidad. Software de los teclados, ratones o piezas internas que entran en conflicto con los componentes esenciales del equipo y los sistemas de seguridad de los videojuegos, terminando por arruinar el funcionamiento del sistema operativo y la experiencia del usuario.
¿Por qué fallan los juegos y la explicación de los expertos?
Los juegos en línea como Arc Raiders, Marvel Tokon: Fighting Souls y The Finals han sido los más afectados por este problema ya que los reportes de los jugadores mencionan que estos títulos mostraban un patrón de falla muy clásico, donde de repente se quedaban pegados y dejaban de responder para luego mostrar un error de pantalla azul diciendo “EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION” y forzar a la computadora a reiniciarse automáticamente.
En una actualización oficial publicada en la página de estado de salud de Windows 11 de Microsoft se explica que “este problema está relacionado con periféricos o componentes de dispositivos internos que tienen funciones de iluminación RGB“, detallando que el programa que maneja estos aparatos instala archivos con nombres parecidos a “inpoutx64” para controlar las luces y al abrir un juego este archivo activa la falla.
Aunque la empresa no explicó el motivo técnico de fondo es muy probable que esto ocurra porque los sistemas contra trampas de los videojuegos no toleran que un programa común intente meterse en los niveles más profundos y protegidos de la computadora, de modo que el sistema de seguridad lo ve como una amenaza que intenta inyectar código malicioso y decide bloquearlo, provocando que si el controlador de luces choca contra este bloqueo mientras intenta cambiar un color o medir la temperatura la computadora arroje el error mencionado
Además, se advierte que si esto pasa cuando el controlador se está usando activamente en el corazón del sistema, ocurre una falla crítica de la que Windows no puede recuperarse, lanzando la pantalla azul como medida de precaución para proteger las piezas físicas de tu equipo.
Soluciones temporales para que tu computadora no falle
Por su parte la compañía responsable del sistema operativo ha declarado que están “actualmente trabajando para entender la relación entre estos componentes RGB y los juegos que desencadenan este problema“, asegurando que darán más información más adelante pero sugiriendo que por ahora puedes usar el Editor del Registro para apagar manualmente ese controlador problemático como una solución temporal.
Los creadores de los juegos Arc Raiders y The Finals, conocidos como Embark Studios, también compartieron este método manual para arreglar las caídas por el momento, aunque advirtieron que esto podría romper algunas funciones de tus programas de luces, ante lo cual tienes la opción de usar programas universales y seguros como SignalRGB o OpenRGB para controlar tus aparatos siempre que sean compatibles, ya que sus sistemas tienen listas de permisos estrictas que no asustan a los programas contra trampas.
Para cerrar, los expertos y medios que han compartido la noticia, indican que de todas formas, si sigues enfrentando este molesto problema Microsoft recomienda que lo reportes a través del Centro de Opiniones, ya que esa es la manera en que los errores de este tipo reciben atención prioritaria para ser solucionados.
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