En vísperas del fin de soporte de Windows 10, Microsoft ha roto accidentalmente la herramienta de actualización a Windows 11, dificultando la transición a quienes planeaban hacerlo a última hora.
El fin de soporte de Windows 10 llega este 14 de octubre de 2025, marcando el cierre de una era para millones de usuarios en todo el mundo que aún utilizan este sistema operativo como plataforma principal. La empresa ha insistido durante meses en la necesidad de actualizar a Windows 11, mostrando avisos y banners en los equipos para acelerar la transición.
Sin embargo, a menos de 24 horas del fin oficial del soporte, Microsoft enfrenta un problema inesperado: la herramienta oficial para crear medios de instalación y facilitar la migración a Windows 11 ha dejado de funcionar correctamente.
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Fallo en la herramienta de actualización
Microsoft confirmó que una reciente actualización ha “roto” la Windows Media Creation Tool, una de las principales vías para actualizar desde Windows 10 a Windows 11. Esta herramienta permite crear medios de instalación en USB o DVD para realizar instalaciones limpias o reinstalaciones en nuevos dispositivos. El error fue introducido con la versión 26100.6584, lanzada el 29 de septiembre de 2025.
“La versión 26100.6584 de la herramienta Windows 11 Media Creation Tool, lanzada el 29 de septiembre de 2025, podría no funcionar correctamente en dispositivos con Windows 10, cerrándose inesperadamente sin mostrar ningún mensaje de error”, afirmó Microsoft.
Según pruebas de Windows Latest, al ejecutar el archivo en Windows 10 aparece el logotipo de Windows, pero la aplicación se cierra abruptamente sin mostrar mensaje de error alguno. El fallo se produce de forma consistente y afecta especialmente a los usuarios con procesadores x64, aunque cabe recordar que la herramienta nunca fue compatible con equipos Arm64.
Lo curioso es que este contratiempo ocurre justo cuando la compañía había incentivado agresivamente a los usuarios para migrar. A partir de este 14 de octubre, quienes no actualicen solo podrán optar por un programa de actualizaciones de seguridad extendidas (ESU), que ofrecerá soporte por un año si sincronizan sus configuraciones con una cuenta de Microsoft o pagarán $30 o 1.000 puntos de recompensa para acceder a él.
Soluciones temporales y caminos alternativos
Para mitigar el problema, Microsoft ha publicado un método alternativo mientras trabaja en un arreglo definitivo para la Media Creation Tool. Los usuarios pueden dirigirse a la página del Asistente de Instalación de Windows 11 y seleccionar la opción “Descargar imagen de disco (ISO) para dispositivos x64”. Desde allí, podrán seguir los pasos para completar la instalación manualmente.
Aunque esta solución es viable, implica un proceso más técnico y menos automatizado, lo que puede desalentar a usuarios con poca experiencia. Además, no sustituye completamente las funciones de la herramienta, lo que añade presión a la empresa para resolver el fallo cuanto antes.
Un recordatorio para actuar con calma
El fallo complica la urgencia causada por el fin de soporte de Windows 10, pero no deja a los usuarios sin opciones: descargar la ISO oficial, usar herramientas alternativas o inscribirse en el programa ESU son opciones válidas y documentadas por Microsoft. Lo más importante es no apresurarse, hacer copias de seguridad de los datos y elegir la opción adecuada según cada equipo.
De todos modos, Microsoft deberá actuar rápidamente para restaurar la herramienta o fortalecer las opciones alternativas antes de que la fecha límite afecte a millones de dispositivos.
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