AMD reconoció que sus tarjetas gráficas Radeon tienen un error en el driver que provoca escrituras constantes en el SSD, incluso cuando el PC está en reposo. El problema está en el servicio AMD External Events Utility, que se instala junto al software Adrenalin, y según los reportes de usuarios puede escribir entre 1 y 5 MB por segundo en el disco, lo que en el peor de los casos equivaldría a hasta 432 GB al día.
El fallo afecta a computadores con Windows 10 y Windows 11, con distintos modelos de Radeon y varias versiones del driver, aunque no les pasa a todos, porque hay usuarios con la misma configuración que no tienen el problema. AMD lo reconoció en octubre y prepara una solución, pero el último driver, el Adrenalin 26.10.2, publicado el 30 de octubre, todavía no la incluye.
Qué provoca el error en el driver de las Radeon
El responsable es el servicio AMD External Events Utility, que funciona a través de los procesos atieclxx.exe y atiesrxx.exe y se encarga de responder a eventos de la pantalla, como la detección de monitores o FreeSync. En los equipos afectados, este servicio se queda escribiendo datos en el disco de forma permanente, sin que el usuario esté haciendo nada.
El problema volvió a llamar la atención por una publicación en Reddit del usuario darklinkpower, y según contó Wccftech, un representante de AMD en sus foros oficiales, AMD_Matt, lo describió en octubre como un problema real que la compañía estaba investigando. Otro representante, AMD_Vik, indicó después que la corrección ya estaría lista, aunque podría no haber alcanzado a entrar en el siguiente driver, y por ahora no hay fecha.
Además del desgaste, el error podría afectar a los juegos, porque GameGPU reportó que al desactivar el servicio en un PC con una RX 9070 XT, la misma tarjeta que llegó a 91 FPS en ray tracing con el nuevo DirectX, desaparecieron los tirones y las demoras al cargar en sus pruebas.
¿Puede dañar tu SSD?
Los SSD tienen un límite de datos que pueden escribir a lo largo de su vida, por lo que una escritura constante podría acelerar su desgaste con el tiempo. Sin embargo, hasta ahora nadie, ni siquiera AMD, ha medido si este error en el driver reduce realmente la vida útil de los discos, y los 432 GB al día son un máximo teórico que solo se alcanzaría con la escritura más alta reportada durante las 24 horas.
Cómo revisar si tu PC tiene este error en el driver
- Abre el Monitor de recursos. Presiona las teclas Windows y R al mismo tiempo, escribe resmon y presiona Enter.
- Entra a la pestaña Disco. En la parte de arriba de la ventana, haz clic en la pestaña Disco.
- Busca el proceso de AMD. En la lista “Procesos con actividad de disco”, busca atieclxx.exe, y si no lo ves, haz clic en la columna “Escritura (B/s)” para ordenar la lista de mayor a menor.
- Revisa cuánto escribe. Deja el PC sin hacer nada durante unos minutos, y si atieclxx.exe aparece escribiendo de forma constante, en el orden de 1 MB por segundo o más, tu equipo tiene el problema.
Cómo detener el servicio mientras llega la solución
Algunos usuarios reportan que detener el servicio elimina las escrituras. Hay que tener en cuenta que puede afectar funciones como FreeSync o la detección de monitores, así que solo conviene hacerlo si confirmaste que tu PC tiene el problema.
- Abre los servicios de Windows. Presiona Windows y R, escribe services.msc y presiona Enter.
- Busca el servicio de AMD. En la lista, busca AMD External Events Utility y haz doble clic sobre él.
- Detenlo. Presiona el botón Detener, y si quieres que no vuelva a iniciar con Windows, cambia el “Tipo de inicio” a Manual y presiona Aceptar.
- Revierte el cambio después. Cuando AMD publique el driver con la corrección, vuelve a esta ventana, deja el tipo de inicio en Automático y presiona Iniciar.
Otros usuarios dicen que desactivar Resizable BAR en la BIOS también detiene las escrituras, pero esa opción puede bajar el rendimiento en los juegos, así que es mejor dejarla como último recurso. Lo más seguro es esperar el próximo driver Adrenalin y revisar si este error en el driver aparece en su lista de problemas corregidos.
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