Muchas veces sucede que por “pequeños detalles” que desconocemos de las plataformas donde jugamos, como Steam, perdemos la oportunidad de sacarles todo el provecho a estas, como por ejemplo los trofeos u otras recompensas disponibles que pasamos por alto por alguna configuración. Es lo que le sucedió a un jugador quien al no tener una red de internet estable mientras no se encontraba en su hogar, decidió jugar uno de sus títulos favoritos de su biblioteca de Steam pero en modo desconectado, descubriendo que las más de 50 horas que le dedicó, no quedaron registradas en su perfil.
Las reacciones de la comunidad ante lo sucedido
Este caso en particular le ocurrió a este jugador, quien no sabía era que todo ese tiempo que le dedicó a su partida no iba a quedar guardado en su perfil público, algo que lo tomó por sorpresa y lo llevó a compartir su molestia con otras personas en internet para que no les pasara lo mismo. Como él mismo explicó al publicar una foto de su problema: “acabo de aprender por las malas que Steam sin conexión no registra tus horas. Mis 50 horas de Fallout 2 se han ido con el viento”.
Al ver esta queja pública muchas personas se acercaron a preguntarle los motivos por los cuales había decidido jugar sin estar conectado a la red y el usuario respondió explicando sus razones personales diciendo: “Estaba de vacaciones, así que mantuve mi laptop desconectada para no hacer scroll infinito ni meterme en X. Necesito menos tiempo de pantalla, hermano”. Esta sincera respuesta generó mucha empatía pero también provocó que otros compartieran anécdotas parecidas o se burlaran un poco de la situación con los comentarios y chistes que siempre aparecen en estas plataformas sociales.
Entre los comentarios que le dejaron otras personas que pasaron por lo mismo se podía leer a alguien diciendo: “También me di cuenta de esto cuando estuve 5 meses sin internet. Jugué juegos enteros y Steams como… no, no lo hiciste”, mientras que otro jugador quiso comprobar si esto era real y escribió: “¡Sentí curiosidad y decidí probarlo! Puedo confirmar que no registra el tiempo de juego. Aunque sí lo haría, ya que necesitaría un servidor”.
Pero como siempre pasa en internet nunca faltan los que dudan de todo y alguien lo acusó de mentiroso diciéndole: “No. Lo jugaste durante diez horas y luego decidiste mentir al respecto. Mala persona. Mala”, a lo que el creador de la publicación le respondió de forma muy sarcástica: “Usé Grok para alucinar todos mis clips de jugabilidad también”.
Cabe destacar que según la experiencia de los propios jugadores, el contador oficial de la plataforma necesita estar en comunicación constante con sus servidores para actualizar tu perfil al instante. Aunque la aplicación intenta guardar esos minutos en tu computadora para sumarlos en cuanto vuelves a conectarte, este mecanismo falla con frecuencia, borrando el tiempo acumulado o simplemente regresando a la cifra que tenías antes de desconectarte.
El caso del reembolso millonario que nadie esperaba
Curiosamente toda esta conversación sobre cómo funciona Steam por dentro apareció casi al mismo tiempo que otra historia muy llamativa relacionada con las reglas de la tienda y sus famosas devoluciones de dinero. Todos sabemos que normalmente solo te devuelven la plata si has jugado menos de dos horas y no han pasado más de catorce días desde que compraste el juego, pero un usuario conocido como ExplorEverythingOnce logró que le regresaran casi ciento diez dólares por la edición especial de Battlefield 6. Lo más sorprendente de esto es que tenía más de 470 horas de juego y había comprado el título hacía casi un año, rompiendo por completo todos los límites normales que pone la empresa para estos casos.
El motivo por el cual la tienda aceptó devolverle el dinero fue porque los creadores del juego eliminaron modos de partida muy populares sin avisarle a nadie, como les contamos en esta nota, pero la página de la tienda seguía mostrando que esos modos estaban disponibles para jugar con total normalidad. Esto significa que la persona pagó por un producto basándose en una promesa que terminó siendo mentira porque le quitaron partes importantes del juego sin darle nada a cambio ni avisarle.
Para cerrar, estas situaciones nos demuestran que las tiendas de juegos digitales tienen reglas ocultas y detalles inesperados que pueden perjudicarnos borrando nuestro tiempo invertido, pero que también pueden beneficiarnos si sabemos exigir nuestros derechos ante un cambio injusto por parte de las empresas.
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